组织的内外部环境.pptVIP

*（1）内部资源环境：人力资源以企业为例，接从事工作的性质，可以将人力资源分为管理人员、工程技术人员、工人、业务人员和其他人员。工人包括基本生产工人、辅助工人（如仓库工人、锅炉工、电工、机修工、水工、装卸工、运输工等等）和学徒工；业务人员指各业务科室的基层工作人员（如会计、采购员、销售员、检验员、描图员、统计员、文秘人员等）；其他人员包括医务人员、炊事员、司机、门卫人员、保安人员等等。?第30页，共53页，星期日，2025年，2月5日*（2）内部资源环境：物质资源组织的设备、仪器、工具、厂房、仓库、场地、储备的原材料等（3）内部资源环境：金融资源财力资源是获取和改善其他资源的重要资源，它是企业一切工作的中心，也是反映企业各项工作成效的综合因素。组织的资金拥有情况，资金的构成情况，资金的筹措渠道，资金的利用情况，偿债能力，财务结构。第31页，共53页，星期日，2025年，2月5日*（4）内部资源环境：信息资源信息资源是企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等信息的总称。信息资源是否系统和完善反映了一个组织的管理水平和决策水平。各部门的管理和运行所需要的信息是否完备，信息的准确性、一致性和真实性如何，信息能否得到及时的更新、补充和修正，信息处理的效率，保密的信息有没有泄露，现代化信息系统的开发、应用及其效果如何第32页，共53页，星期日，2025年，2月5日（5）内部资源环境：关系资源关系资源是组织和其他各类公众良好而广泛的联系以及组织内部各部门、各成员之间的关系。组织的关系资源也决定了组织的舆论状态和形象状态，它们构成了组织中最重要的无形资源。第33页，共53页，星期日，2025年，2月5日（6）内部资源环境：形象资源组织形象是社会公众对组织的总的看法和总的评价。第34页，共53页，星期日，2025年，2月5日2、按环境资源的表现形态分：有形资源和无形资源。有形资源包括建筑物、机器设备、实物产品、资金。无形资源包括信息资源、关系资源、权利资源、组织文化和人际关系。第35页，共53页，星期日，2025年，2月5日二、内部环境的分系框架P68~691、巴尼的VRIO分析框架2、波特的价值链模型第36页，共53页，星期日，2025年，2月5日第四节组织界限

一、组织界限的概念组织界限，是指把组织系统与外部环境分隔开来的东西。组织界限既是有形的，也是无形的。社会组织的组织界限是由决定组织与外部环境进行各种要素交换的规定、程序、方法、制度、标准等。在规定方面，如高校的入学要求；入学时在程序方面，需要符合一系列的手续；方法可以是参加高考成绩合格，或成绩不合格进入普及教育学院；标准是根据专业上线人数从高到低录取；制度是所有上述的总和。第37页，共53页，星期日，2025年，2月5日二、组织界限的作用（一）过滤作用（渗透作用）：组织界限似闭非闭，似开非开。（二）保护作用：保护独立性。第38页，共53页，星期日，2025年，2月5日第1页，共53页，星期日，2025年，2月5日第一节组织效能模型组织运行必须适应于组织的内外部环境，以满足提高组织效能的需要。理论上可以把提高组织效能的模型分为四种：第2页，共53页，星期日，2025年，2月5日系统资源模型专注于投入，强调从环境中获得组织所需的资源。内部流程模型专注于转化，强调一有效率的方式进行组合加工。目标模型专注于产出，强调协助达成组织目标。战略支持者模型专注于反馈，强调满足环境中战略支持者的需要。这一系统的核心是组织系统，包括投入，转化，产出和反馈。第3页，共53页，星期日，2025年，2月5日组织系统转化产出投入反馈更有可能获得未来的资源满足环境中战略支持者需要从环境中获得组织所需资源以有效率的方式进行组合加工协助达成组织目标组织效能综合模型图第4页，共53页，星期日，2025年，2月5日*研究环境的必要性为什么要研究组织环境?1）组织环境是组织赖以生存的土壤;2）环境本身是不断变化的;3）要利用机会，要避开和化解威胁，企业就必须认识环境。第5页，共53页，星期日，2025年，2月5日组织的外部环境组织所存在的、对组织具有潜在影响的所有因素，即能够对组织绩效造成潜在影响的外部力量和机构组织的内部环境存在于组织之内的、作为组织存在和发展的客观条件，是指处于管理系统边界之内的直接制约管理活动的因素总和，它的各个变量与外部环境各变量之间是相互关联的。第6页，共53页，星期日，2025年，2月5日第二节组织的外部环