保险公司单证管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强保险公司单证管理，规范单证使用，确保保险业务的顺利进行，提高工作效率，降低风险，根据《中华人民共和国保险法》及相关法律法规，结合我司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我司所有保险业务单证的管理，包括但不限于投保单、保险单、保险凭证、批单、索赔单、理赔单等。

第三条保险公司单证管理应遵循以下原则：

（一）合法性原则：单证内容必须符合国家法律法规和保险行业规范；

（二）真实性原则：单证内容必须真实、准确、完整；

（三）安全性原则：确保单证安全，防止丢失、损坏、篡改；

（四）时效性原则：及时办理单证相关业务，提高工作效率；

（五）保密性原则：对单证中的敏感信息进行保密。

第二章单证种类及用途

第四条保险公司单证种类包括：

（一）投保单：用于投保人向保险公司申请投保，记载投保人基本信息、保险标的、保险金额、保险期间等；

（二）保险单：保险公司根据投保单出具，确认保险合同成立，记载保险合同的主要内容；

（三）保险凭证：保险公司出具，证明保险合同已生效，记载保险合同的主要内容；

（四）批单：保险公司对保险单进行修改、补充或变更的证明文件；

（五）索赔单：保险事故发生后，被保险人向保险公司提出索赔的申请；

（六）理赔单：保险公司对索赔申请进行审核、确认后，向被保险人支付保险金的证明文件。

第五条各类单证的具体用途如下：

（一）投保单：用于投保人申请投保，保险公司审核投保人资格，确定保险费率；

（二）保险单：确认保险合同成立，作为保险合同的正式文件；

（三）保险凭证：证明保险合同已生效，作为保险合同的证明文件；

（四）批单：对保险单进行修改、补充或变更，确保保险合同内容的准确性；

（五）索赔单：被保险人向保险公司提出索赔，保险公司审核、确认后进行理赔；

（六）理赔单：保险公司支付保险金，作为保险合同履行完毕的证明文件。

第三章单证管理职责

第六条保险公司单证管理职责如下：

（一）单证管理部门：负责单证的管理、审核、发放、回收等工作；

（二）业务部门：负责单证的填写、审核、报送等工作；

（三）财务部门：负责单证涉及的保险费、保险金等财务核算工作；

（四）信息技术部门：负责单证信息系统的建设、维护和运行。

第四章单证管理流程

第七条保险公司单证管理流程如下：

一、投保单管理

1.投保人填写投保单，业务部门进行初步审核；

2.业务部门将投保单报送单证管理部门；

3.单证管理部门对投保单进行审核，符合要求后，出具保险单或保险凭证。

二、保险单管理

1.保险公司根据投保单出具保险单；

2.业务部门对保险单进行审核，符合要求后，报送财务部门；

3.财务部门进行保险费核算，出具收据；

4.保险公司将保险单、收据等单证返还给投保人。

三、批单管理

1.业务部门根据需要，向单证管理部门提出批单申请；

2.单证管理部门对批单申请进行审核，符合要求后，出具批单；

3.业务部门将批单报送财务部门；

4.财务部门进行保险费核算，出具收据；

5.保险公司将批单、收据等单证返还给投保人。

四、索赔单管理

1.被保险人向保险公司提出索赔，业务部门进行初步审核；

2.业务部门将索赔单报送单证管理部门；

3.单证管理部门对索赔单进行审核，符合要求后，报送财务部门；

4.财务部门进行理赔核算，出具理赔单；

5.保险公司将理赔单返还给被保险人。

第五章单证安全与保密

第八条保险公司应采取以下措施确保单证安全与保密：

（一）建立单证管理制度，明确单证管理职责；

（二）加强单证存储场所的安全管理，防止丢失、损坏、篡改；

（三）对单证进行编号、登记，确保单证的可追溯性；

（四）对单证中的敏感信息进行加密处理，防止信息泄露；

（五）对离职员工进行单证交接，确保单证安全。

第六章单证归档与销毁

第九条保险公司应按照以下规定对单证进行归档与销毁：

（一）单证归档：保险公司应将单证按照时间、种类、业务等进行分类归档，确保单证完整、有序；

（二）单证销毁：对已过保存期限的单证，经审核批准后，进行销毁，确保单证信息安全。

第七章奖励与处罚

第十条对在单证管理工作中表现突出的个人或部门，给予表彰和奖励；

第十一条对违反本制度规定，造成严重后果的个人或部门，给予批评、警告、罚款等处罚。

第八章附则

第十二条本制度由保险公司负责解释；

第十三条本制度自发布之日起施行。

注：本制度内容仅供参考，具体内容应根据保险公司实际情况进行调整。

第2篇

第一章总则

第一条为加强保险公司单证管理，确保单证的真实性、完整性和有效性，防范和化解风险，提高工作效率，根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合我公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我公司所有涉及保险业