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关于便民早餐工程服务项目
便民早餐工程是以服务民生、满足民需为宗旨。随着北京大都市城市文明建设,人文素质的不断提升,北京城市在大力治理清退“散乱污”商户及“开墙打洞”早点摊位,城区中无证无照的流动摊商也将逐步取缔,如何方便快捷的解决一顿丰富健康的早餐显得尤为重要。
早餐工程综述
1、模式选择
“便民早餐工程”是一项便民、利民、惠民的民心工程,是中央厨房生产、物流配送、网络管理、网点销售为一体的规模庞大的系统工程,旨在推动便民早餐市场健康发展,让市民吃上营养、卫生、美味、便捷、放心、满意的早餐,保障人民健康,方便群众生活,树立城市形象,提高城市品位,促进下岗职工再就业和服务业的发展。
“便民早餐工程”将依托全国主食加工示范企业、北京市农业产业化龙头企业,主食中央厨房加工单位,实行统一生产、统一配送、统一价格、统一管理,在房山区设立公司总部、配送中心、中心厨房,建立起以便民早餐店、加盟早餐店、移动售卖终端销售店,逐步形成放心早餐的生产、配送、销售格局。遍布市民居住区,城区100万居民可就近吃到放心早餐。
2、市场总量预测及安排人员数预测
房山区常住人口达109万,户籍人员人口近80万。常住外来人口28万,约3/5在外用早餐,则用早餐规模人数为约60万,其中早餐工程市场占有约为40%,早餐顾客量在24万人。按人均消费5元,一年300天计算,全年营业额为3.6亿元,按人均劳动生产率9.5万元/年,工程则可安置下岗职工2000人。
3、社会经济价值总论
早餐问题看似小事,却涉及千家万户,是群众迫切需要解决的大问题。当下社区网点早餐店多以“夫妻店”小作坊为主,卫生状况和食品质量都存在隐患问题。此外,现有的早餐经营仍沿袭手工作坊式生产,品种质量参差不齐,还存在品种单一、营养不均衡的问题。
实施方案
一、便民早餐工程,由企业公司投资并负责运营管理
二、公司组织设计
使命:
健康生活,便民早餐。
愿景:
创建全市一流连锁放心便民早餐的餐饮服务公司。
经营理念:
以市场需求为导向,以培育和发展社区早餐市场为方向,按照工业化、标准化、工序化、集约化、系列化的原则,研制、开发大众化
三十余个品种的产品组合。全部产品均考虑到干稀搭配、营养均衡的要求,同时考虑了少数民族的饮食需求。在价格方面坚持面向大众、兼顾中高的原则,其中三分之二的产品价格在4-6元之间,六分之一的产品价格在7元之间,其余六分之一产品价格在8元以上。考虑到产品卫生差异化经营的需要,大部分产品为便携式独立包装,小部分产品为散包装。逐步开展便民服务活动,提升各网点的附加值。
为了实现管理过程的标准化和规范化,公司专门编制全套的管理手册,对从事早餐经营的每一个环节的人员,从业务操作、服务规范、品牌荣誉、企业文化认同等方面进行岗前及在网培训,考核合格后发证上岗。在生产制作销售过程中建立HACCP安全预防控制体系和ISO9001质量管理体系,确保食物的安全、卫生。在早餐经营过程中坚持十统一”原则,即统一标识、统一形象、统一着装、统一生产、统一配送、统一价格、统一质量、统一服务、统一管理、统一文化,从而实现管理的标准化、程序化和科学化。
四、便民早餐工程项目预算
1、建设门店选址、旗舰店与便民标准店结合方式。
2、基础设施的建设:
(1)旗舰店便民早餐店,200平方米,2000元/天/㎡,合计60万元
(2)标准便民早餐店:80平米,800元/天/㎡,合计28.8万元
(3)流动早餐车20辆,每辆10万元,合计200万元。
3、配套设施
(1)厨房配套配套需15万元
(5)冷藏间设备安装20万元
(6)办公设备5万元
4、启动资金2000万元
5、其它辅助设施200元
以上投资概算为5000万元
五、放心早餐工程项目具体实施方案
1.公司在借鉴全国各地便民早餐工程经验的基础上,建成目前国内较为先进的放心便民早餐工程。采用“六个统一”连锁经营管理体系,即:统一标识、统一管理、统一采购、统一生产、统一配送、统一价格。以科学管理为起点,变分散为集中,用网络经营的模式为小区实现门对门的服务,以小区为基础,以街道为依托的网点工作模式,结合房山容市貌的特点,运用旗舰店、便民店、移动车多种终端卖场相结合的方式,为市民提供良好的早餐购买和就餐环境。
2.生产配送从采购、仓储、生产、配送、销售售后服务等环节都有明晰的管理制度,并设有专门的管理人员确保早餐食品的质量。为了食品安全,采取工厂化的生产模式,采用机械化生产。每个工作人员都进行严格体检,而且每次进入生产车间工作前都要进行严格的消毒。负责整个放心早餐生产的中央厨房专门建立检测室,对每批生产的早餐食品进行抽检。设立专职卫生监督员,每天检查所有车间工作人员的个人卫生,包括服装整洁度、指甲、头发等。中央厨房所有的生产、配送产品均为当天生产、当天
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