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二级营销师习题及参考答案

一、单项选择题

1.市场营销观念的中心是（）。

A.推销已经生产出来的产品

B.发现并设法满足消费者的需要

C.制造质优价廉的产品

D.制造大量产品并推销出去

答案：B。市场营销观念强调以消费者为中心，核心是发现并满足消费者的需求，而不是单纯地推销产品或只注重产品制造。

2.市场细分的客观基础是（）。

A.不同产品的消费需求的差异性

B.不同产品的消费需求的共同性

C.同一产品的消费需求的多样性

D.同一产品的消费需求的一致性

答案：C。市场细分是将整体市场按照一定标准进行划分，其客观基础在于同一产品的消费者在需求、偏好等方面存在多样性。

3.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。

A.深度

B.长度

C.宽度

D.相关性

答案：C。产品组合的宽度指企业拥有的不同产品线的数量；深度是指产品线中每种产品有多少花色、品种、规格等；长度是指产品组合中产品项目的总数；相关性是指各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的关联程度。

4.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。

A.尾数定价

B.招徕定价

C.声望定价

D.反向定价

答案：C。声望定价是针对消费者仰慕名牌或名店的心理，对质量不易鉴别的商品制定较高价格；尾数定价是利用消费者求廉的心理，制定非整数价格；招徕定价是将少数商品降价以吸引顾客；反向定价是根据消费者能接受的价格来确定产品价格。

5.制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（）的方式。

A.广告宣传

B.营业推广

C.经销商商品陈列

D.人员推销

答案：D。人员推销适用于推销价格昂贵、技术复杂的产品，因为推销人员可以直接与客户沟通，详细介绍产品的特点、性能和使用方法，解答客户的疑问。

6.服务是一种无形产品，它向顾客提供的是（）。

A.产品的所有权

B.产品的使用权

C.某种特殊利益

D.实体产品

答案：C。服务的本质是为顾客提供某种特殊利益或满足其某种需求，而不是产品的所有权或使用权，也不是实体产品。

7.某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。

A.产品需求缺乏弹性

B.产品需求富有弹性

C.生活必需品

D.名牌产品

答案：B。需求富有弹性的产品，价格变动对需求量的影响较大，降低价格会使需求量大幅增加，从而提高销售量；而需求缺乏弹性的产品，价格变动对需求量影响较小，降低价格不一定能有效提高销售量。生活必需品和名牌产品不一定都是富有弹性的产品。

8.以下哪种情况最不适合采用渗透定价策略（）。

A.需求价格弹性较大的产品

B.技术密集型产品

C.新产品没有显著特色，且市场已被他人领先

D.企业生产能力强，能大量生产并保持低成本

答案：B。渗透定价策略适用于需求价格弹性较大、市场竞争激烈、企业有能力大量生产且成本较低的情况。技术密集型产品通常研发成本高，需要通过较高的价格来收回成本并获取利润，不太适合渗透定价。

9.经纪人和代理商属于（）。

A.批发商

B.零售商

C.供应商

D.实体分配者

答案：A。批发商包括商人批发商、经纪人和代理商等，他们不直接服务于最终消费者，而是在生产者和零售商之间进行商品的转卖。

10.以下哪一个不是网络营销的优势（）。

A.竞争更公平

B.沟通更有效

C.成本更节省

D.品质更保障

答案：D。网络营销具有竞争公平、沟通有效、成本节省等优势，但网络营销中产品品质的保障存在一定难度，因为消费者无法直接接触和检验产品，可能存在信息不对称的问题。

二、多项选择题

1.企业在市场定位过程中（）。

A.要了解竞争产品的市场定位

B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度

C.要选择本企业产品的特色和独特形象

D.要避开竞争者的市场定位

E.要充分强调本企业产品的质量优势

答案：ABC。市场定位需要了解竞争产品的定位，研究目标顾客对产品属性的重视程度，从而选择本企业产品的特色和独特形象。不一定非要避开竞争者的市场定位，也不能仅仅强调质量优势。

2.以下属于营业推广的促销方式是（）。

A.免费商品

B.优惠券

C.赠品

D.为残疾人举行义演

E.商品陈列

答案：ABCE。营业推广是企业为了刺激消费者购买和促进经销商的销售而采取的各种短期性促销措施，包括免费商品、优惠券、赠品、商品陈列等。为残疾人举行义演属于公共关系活动。

3.产品线的划分依据是（）。

A.产品功能上相似

B.消费上具有连带性

C.供给相同的顾客群

D.有相同的分销渠道

E.属于