老年友善医院创建资料汇编(老年人就医行为规范制度).docx

老年友善医院创建资料汇编(老年人就医行为规范制度)

为营造良好的就医环境，保障老年人的就医权益与医疗安全，特制定本老年人就医行为规范制度。本制度适用于在医院就医的所有老年人及其陪同人员，旨在引导老年人及其家属遵循合理、有序、安全的就医流程，促进医患之间的有效沟通与合作，提升医疗服务质量。

就诊前准备

携带必备物品

老年人就医前应携带身份证、医保卡、病历本、既往检查报告等相关资料。身份证和医保卡是就医身份识别和费用结算的重要凭证，务必妥善保管并随身携带。病历本记录了老年人既往的病史、诊断结果和治疗过程，对于医生了解病情至关重要；而既往的检查报告，如X光片、CT报告、血液检验结果等，能够帮助