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工会志愿服务活动开展与组织管理试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.工会志愿服务的核心是（）

A.服务职工B.服务社会C.服务企业D.服务领导

2.工会志愿服务活动策划的首要步骤是（）

A.确定目标B.制定方案C.组织实施D.评估总结

3.以下哪种不属于工会志愿服务的常见类型（）

A.法律援助B.医疗救助C.商业营销D.文化服务

4.工会志愿服务团队组建中，关键是（）

A.招募人员B.选拔负责人C.制定制度D.开展培训

5.工会志愿服务活动经费主要来源是（）

A.会员会费B.政府拨款C.企业赞助D.以上都是

6.激励工会志愿者积极性的有效方式是（）

A.物质奖励B.精神表彰C.提供晋升机会D.定期聚餐

7.工会志愿服务活动宣传重点是（）

A.活动规模B.活动成果C.活动流程D.活动预算

8.评估工会志愿服务活动效果不包括（）

A.服务对象满意度B.志愿者满意度C.活动成本高低D.领导评价

9.组织工会志愿服务活动时，与外部机构合作的目的是（）

A.增加资源B.扩大影响C.学习经验D.以上都是

10.工会志愿服务活动的对象主要是（）

A.困难职工B.企业高管C.政府官员D.社会名流

答案：1.A2.A3.C4.B5.D6.B7.B8.D9.D10.A

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.工会志愿服务的特点有（）

A.志愿性B.公益性C.组织性D.营利性

2.工会志愿服务活动组织管理的要素包括（）

A.人员B.物资C.资金D.信息

3.工会志愿服务团队的培训内容可包括（）

A.服务技能B.沟通技巧C.团队协作D.法律法规

4.工会志愿服务活动宣传途径有（）

A.工会官网B.社交媒体C.线下海报D.企业内部刊物

5.工会在开展志愿服务活动中应遵循的原则有（）

A.自愿参与B.量力而行C.讲求实效D.持之以恒

6.影响工会志愿服务活动效果的因素有（）

A.志愿者素质B.活动策划合理性C.资源投入D.服务对象需求把握

7.工会志愿服务活动的类型包含（）

A.生活帮扶B.技能培训C.环保行动D.心理疏导

8.工会志愿服务活动组织过程中，协调工作包括（）

A.内部人员协调B.与服务对象协调C.与合作方协调D.与政府部门协调

9.工会在志愿服务活动中，对志愿者的管理措施有（）

A.登记注册B.考核评价C.激励保障D.随意调配

10.工会志愿服务活动结束后，总结的内容有（）

A.活动成果B.经验教训C.改进方向D.人员表现

答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.工会志愿服务活动不需要考虑成本。（）

2.只要有热情，任何人都可以直接成为工会志愿者。（）

3.工会志愿服务活动只针对本企业职工。（）

4.活动策划一旦确定，就不能更改。（）

5.工会志愿服务团队不需要有明确分工。（）

6.宣传工会志愿服务活动只是为了扩大影响力。（）

7.评估活动效果只看服务对象是否满意。（）

8.工会可以强制会员参与志愿服务活动。（）

9.与外部机构合作可能会带来风险。（）

10.工会志愿服务活动不需要制定应急预案。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述工会志愿服务活动策划需考虑的要点。

答案：需明确活动目标，了解服务对象需求；规划合理流程，安排合适时间地点；考虑资源情况，包括人力、物力、财力；制定宣传和评估方案。

2.怎样提高工会志愿者的服务质量？

答案：开展针对性培训，提升专业技能与沟通能力；建立完善的管理与监督机制；给予志愿者适当激励与支持，增强其积极性与责任感。

3.工会在组织志愿服务活动时，如何确保安全？

答案：提前做好风险评估，制定应急预案；对志愿者进