技术部操作指南.pdfVIP

厦门信达网络科技有限企业

技术部工作手册

公布日期：2023/03/16

修订版历史

版阐明作者公布日期

1.0草稿葛志春2023-03-16

1技术部组织架构

1.1平常运作组织架构

1.3.2人力资源调配关系

人力资源调配根据优先级，协调人力资源分派关系；优先保证优先级较高日勺项目

正常开展。

2各部门小组工作阐明

2.1项目管理办公室(SPEG)

1.制定和实行企业在技术开发和应用方面的发展计划。

2.负责提高部门的J技术关键能力；指导技术团体学习、交流，并不停提高整体

团体技术水平。

3.引导、制定部门各类管理制度与技术规范并负责跟踪实行。

4.负责企业产品、项目之规划。

5.配合销售部做好各项工作；配合销售人员做好项目可行性研究、项目评估、

项目建设方案设计等工作，配合销售人员做好技术支持工作，配合销售人员

做好售后服务工作。

6.根据项目H勺实际，制定项目章程、任命项目经理；配合项目经理做好项目管

理的各项工作。

7.实行项目的组合管理，跟踪、控制各项目的实行状况；制定项目工作简报提

交企业领导作决策支持。

8.根据企业计划，评估项目日勺优先级，配合项目经理做好人力资源调配工作。

9.指导项目经理进行项目管理工作；提高项目经理日勺项目管理水平。

1().做好软件配置管理工作与项目工具等软件开发资源的研究、备份工作。

11.做好部门日勺人才引进与团体建设工作；组织部门组员培训卜交流、与其他提

高部门凝集力的J工作。

12.配合行政部做好有关行政管理工作。

13.做好其他软件工程管理工作。

2.2Dot.net开发组

1、负责企业所有C/S架构项目与Dot.net系列项目、产品日勺开发维护。

2、负责研究Dot.net技术，提高Dot.net技术水平；做好Dot.net技术人才与产品

组件日勺积累。

3、为企业培养、储备Dot.net技术人才。

2.3Java开发组

1.负责企业所有Java系列项目、产品的开发维于。

2.负责研究Java技术，提高Java技术水平；做好Java产品组件日勺积累。

3.为企业培养、储备Java技术人才。

2.4系统集成组

1.配合Dot.net项目组和Java项目组做好与系统集成有关B勺工作。

2.负责企业ICP业务系统维护等工作。

3.负责企业内部的J系统技术支持工作。

4.管理企业计算机设备。

5.负责与各经销商保持联络，负责系统软、硬件采购。

2.5质保客服组

1.参与企业未实现或实现中产品或项目之需求分析、定义工作。

2.负责规划管理、测试工具及维护测试记录，并建立有关问题处理知识库。

3.负责企业各项目产品之全程质量保障、质量控制工作。

4.做好各项目、产品的J售后服务工作。

5.研究测试与客户服务技术。

6.为企业培养、储备测试、客服人才。

2.6项目组

1.项目组是一种临时性组织，从项目启动到项目结束为一种生命周期。

2.部门所有项目、产品的开发均采用项目组的方式进行。

3.项目组根据项目章程做好项目工作，采用项目经理负责制。

4.项目团体的组建由项目经理根据项目章程及有关文献，向项目管理办公室提

出人力资源需求需求计划，由项目管理办公室负责协调人员日勺配置。

3职称职责与技能规定

3.1项目管理办公室

3.1.1SPEG主管

职责

1.负责组织领导、做好项目管理办公室日勺平常业务。

2.草拟制定部门各规章制度、规