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星耀十年·悦享盛典——XX商场十周年店庆活动策划方案

一、活动背景与目标

背景：XX商场作为XX市XX区核心商圈的标杆性商业综合体，自2014年5月18日开业以来，已持续服务周边社区居民及城市消费者长达十年。在这十年间，商场累计接待顾客超过2000万人次，入驻品牌商户达328家，形成了以零售、餐饮、娱乐、教育为核心的多元化业态布局。为庆祝这一重要里程碑，同时应对当前消费市场复苏需求，特策划为期三天（2024年5月17日至19日）的大型周年庆活动。活动将充分结合数字科技体验、沉浸式场景营造、社交化传播等现代营销手段，每日营业时间延长至10:00-22:00，通过打造具有记忆点的系列互动，强化商场城市生活第三空间的定位。

目标：

客流与销售目标：通过线上线下联动引流，实现单日最高客流突破3万人次的历史峰值，较2023年同期平日客流提升120%以上。深度激活商户参与度，确保80%以上入驻品牌推出专属促销方案，带动整体销售额实现50%的同比增长，重点品类（黄金珠宝、美妆护肤、数码家电）目标增幅设定为65%-80%。

数字化运营目标：依托商场官方小程序及合作社交平台，打造#星耀十年#话题矩阵，累计实现曝光量50万次以上，其中短视频内容占比不低于60%。同步开展会员拉新计划，通过消费积分翻倍、新客礼包等权益，新增实名制会员3000人，完善用户画像数据采集。

品牌价值目标：设计具有社会共鸣度的公益环节，将商业活动与社区关怀相结合，预计回收旧衣物3000公斤以上，特殊儿童画作认购率达100%，相关善款使用情况将通过官网专栏公示，提升公众对商场社会责任的认知度。

二、核心活动模块

1.时空记忆馆（主中庭互动区）

十年时光走廊：在中庭核心区域搭建长10米、高2.4米的弧形LED互动屏，采用红外感应技术实现多人同时触控操作。屏幕内容分为三个板块：左侧为商场建筑变迁史的时间轴动画（含2014年施工过程、2016年业态调整、2020年智慧化改造等关键节点）；中部展示由顾客投稿的300张精选照片，按亲子时光、情侣打卡、节日庆典等主题分类轮播；右侧设置照片上传入口，消费者扫描二维码即可提交个人与商场的合影，系统自动生成带有十周年专属边框的电子纪念卡。每日17:00进行最佳记忆奖评选，由现场观众投票产生3名获奖者，奖品为周大福定制款足金吊坠（重量1.2克，市场价值998元），获奖照片将永久收录于商场数字档案库。

未来邮局：联合XX邮政特别设立仿古邮局装置，提供5000张特制明信片（正面印有商场手绘全景图，背面设置十年后启封的火漆印区域）。顾客需凭当日累计消费满188元的小票参与活动，可使用提供的钢笔书写对未来自己或家人的寄语，投入特制的304不锈钢时空胶囊（防潮防磁处理）。商场将建立专属数据库记录参与者联系方式，承诺在2034年5月18日通过挂号信形式寄回原始明信片，并附赠十周年纪念品一份。为增强仪式感，每日12:00和18:00举行胶囊封存仪式，由商场总经理与顾客代表共同完成密封。

全息投影秀：引进德国Sax3D全息投影系统，在8米直径的圆形舞台上呈现商场IP形象星仔的成长史诗。每场演出时长15分钟，分为星辰诞生（讲述IP设计理念）、星河漫步（再现历年营销事件）、星耀未来（展望智慧商业场景）三个篇章。特别设计AR互动环节，观众通过手机扫描地面标识即可召唤虚拟星仔合影。演出时间为每日19:00和20:30，每场限流500人，需提前在小程序预约。

2.星愿狂欢节（促销体系）

动态折扣机制：

首日（5月17日）组合折扣日：消费者在任意商户选购两件商品（可跨品类、跨品牌），通过收银系统自动识别最高价商品享8折优惠，次高价商品享9折。例如购买价值2000元的手机+300元的耳机，实付1840元（2000×0.8+300×0.9），较原价节省460元。该优惠与会员折扣可叠加使用。

正日（5月18日）限时闪购日：精选30个品牌的爆款商品（包括iPhone15128G、戴森吹风机HD08等硬通货），在11:00/14:00/17:00/20:00四个整点开放5.18折抢购，每场次限量10件。为防止黄牛行为，需验证本人身份证件及近期消费记录，同一证件限购1件。

末日（5月19日）议价特权日：钻石卡会员可对任意标价商品（黄金、烟酒、奢侈品除外）提出期望折扣，由店长现场审批，最低可至5折。例如顾客对原价1999元的羽绒服报价1000元，若商户接受则立即成交。商场将补贴差价部分的30%，即商户实际收入为1000+（999×0.3）=1299.7元。

阶梯式满赠方案：

消费金额

赠品选项

实施细则

单笔满518元

XX联名晴雨伞（价值89元，UPF50+防晒涂层）

或定制20000mAh充电宝（带商场LOGO呼吸灯）

需出示所有购物小票原件，赠品不可重复领取，每日限量300