批发公司绩效改进跟踪规定细则.doc

批发公司绩效改进跟踪规定细则

一、总则

本规定细则旨在建立一套科学、规范、有效的绩效改进跟踪机制，以提升批发公司全体员工的工作绩效，增强公司整体运营效率，更好地适应市场竞争，实现公司的战略目标，并在过程中充分体现公司的企业文化与设计理念。公司秉持“以人为本，创新共赢”的企业文化，倡导扁平化管理模式，注重员工个人成长与公司发展的有机结合，通过绩效改进跟踪推动员工不断进步，为客户提供更优质的服务，同时积极履行社会责任，追求良好的社会效益。

二、适用范围

本规定细则适用于批发公司全体员工。对于与公司有长期合作关系的重要客户，涉及到合作项目中的绩效相关事宜可参照部分条款执行。

三、组织架构与职责分工

1.绩效改进跟踪领导小组

由公司高层管理人员组成，负责整体绩效改进跟踪工作的战略指导与重大决策。其职责包括制定绩效改进跟踪的总体目标与方向，协调跨部门的绩效改进项目，审批绩效改进方案与资源配置计划等。

2.人力资源部门

作为绩效改进跟踪工作的牵头部门，负责制度的具体执行与日常管理。主要职责有：设计和优化绩效改进跟踪的流程与工具；组织绩效评估与反馈会议；收集、整理和分析绩效数据；对员工绩效改进计划的制定与执行情况进行监督与指导；定期向领导小组汇报绩效改进跟踪工作的进展。

3.各部门负责人

负责本部门员工绩效改进工作的具体实施。包括组织本部门员工进行绩效评估，协助员工制定个性化的绩效改进计划，为员工提供必要的资源支持与指导，定期检查本部门员工绩效改进计划的执行情况，并及时向人力资源部门反馈问题与建议。

4.员工

积极参与绩效评估过程，客观认识自身绩效表现。根据评估结果，在上级领导的指导下制定切实可行的绩效改进计划，并认真执行。定期向上级汇报绩效改进的进展情况，接受公司的监督与考核。

四、管理内容与流程

1.绩效评估

-定期评估：公司实行季度绩效评估制度，每季度末由各部门负责人组织本部门员工进行绩效评估。评估内容涵盖工作任务完成情况、工作质量、工作效率、团队协作、沟通能力等多个维度，采用自评、上级评价、同事评价相结合的方式，确保评估结果的全面性与客观性。

-专项评估：对于重大项目或关键工作任务，在项目结束后进行专项绩效评估。重点评估员工在项目中的贡献、问题解决能力、创新能力等方面的表现。

-绩效反馈：评估结束后，部门负责人应在一周内与员工进行绩效反馈面谈。面谈过程中，既要肯定员工的优点与成绩，也要明确指出存在的问题与不足，并共同探讨改进的方向与措施。

2.绩效改进计划制定

-个性化定制：员工根据绩效评估反馈结果，结合自身职业发展规划，在部门负责人的指导下制定个人绩效改进计划。计划应明确改进目标、具体措施、时间节点和预期效果等内容，确保具有可操作性。

-审核与备案：绩效改进计划制定完成后，需经部门负责人审核通过，并报人力资源部门备案。人力资源部门对计划的合理性与可行性进行审核，对于存在问题的计划及时反馈给员工与部门负责人进行调整。

3.绩效改进计划执行与跟踪

-员工执行：员工按照绩效改进计划认真开展改进工作，在执行过程中遇到困难或问题时，应及时与部门负责人沟通，寻求必要的支持与帮助。

-部门跟踪：部门负责人定期检查本部门员工绩效改进计划的执行情况，每月至少进行一次沟通与指导，及时掌握员工的改进进展，对执行不力的员工进行督促与辅导。

-人力资源部门监督：人力资源部门通过定期抽查、数据分析等方式对各部门员工绩效改进计划的执行情况进行监督。每季度组织一次绩效改进工作交流会，分享优秀经验与案例，推动整体绩效改进工作的开展。

4.绩效改进效果评估

-定期评估：每半年对员工绩效改进计划的执行效果进行一次全面评估。评估由人力资源部门组织，各部门负责人参与，采用定量与定性相结合的评估方法，对比绩效改进前后的工作表现与业绩数据，综合评价改进效果。

-结果应用：绩效改进效果评估结果作为员工薪酬调整、职位晋升、培训发展等人力资源管理决策的重要依据。对于绩效改进显著的员工，给予表彰与奖励；对于未能达到改进目标的员工，分析原因，制定进一步的改进措施或进行岗位调整。

五、权利与义务

1.员工权利

-知情权：员工有权了解公司绩效改进跟踪制度的具体内容、绩效评估的标准与流程以及自身的绩效评估结果。

-参与权：员工有权参与绩效评估过程，提出自己的意见与建议，对评估结果有异议时，有权进行申诉。

-获得支持权：员工在制定与执行绩效改进计划过程中，有权获得公司提供的必要资源支持，如培训机会、导师指导等。

2.员工义务

-积极配合：员工应积极配合公司的绩效评估与绩效改进跟踪工作，如实提供相关信息与数据。

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