地板专业知识培训课件.pptx

地板专业知识培训课件

目录

01

地板基础知识

02

地板选购指南

03

地板保养与维护

04

地板行业标准

05

地板市场分析

06

地板销售技巧

地板基础知识

01

地板的分类

自然纹理，脚感舒适

实木地板

稳定耐用，美观环保

实木复合地板

强化复合地板

耐磨防潮，性价比高

材料特性

天然环保，脚感舒适

实木地板

耐磨耐用，价格实惠

强化地板

防水防潮，零甲醛

石塑地板

安装流程

测量尺寸，确保地板与地面适配，准备安装工具和材料。

准备工作

从墙角开始，逐块铺设地板，确保每块地板紧密连接，平整无缝隙。

铺设地板

地板选购指南

02

选购标准

选择耐磨、抗压、防潮性能好的地板材质，确保使用寿命。

材质耐用性

关注地板的甲醛释放量，选择环保达标的产品，保障家人健康。

环保安全性

常见误区

重外观轻质量

盲目追求低价

01

只看重地板外观，忽视材质、耐磨度等关键质量指标。

02

认为价格越低越划算，忽略低价可能带来的质量风险和售后问题。

品牌推荐

选择通过ISO等品质认证的品牌，确保地板质量可靠。

品质认证

推荐市场上口碑良好的地板品牌，如大自然、圣象等。

知名品牌

地板保养与维护

03

日常清洁方法

使用微湿拖把轻轻擦拭地板，保持表面清洁。

干拖清洁

定期用湿拖把配合专用清洁剂深度清洁，去除顽固污渍。

湿拖深度清洁

常见问题处理

轻微划痕用蜡处理，严重划痕需专业修复。

划痕修复

保持室内干燥，使用除湿剂，及时处理水渍。

防潮防霉

维护周期建议

建议3-6月保养一次，视湿度与使用强度调整。

实木地板保养

一年2-3次打蜡，强化地板可用专用清洁剂。

复合地板维护

地板行业标准

04

国家标准解读

实木地板含水率需符合销售地区平衡含水率标准。

含水率规定

包括耐磨、附着力、硬度等指标，确保地板耐用性。

漆面性能标准

行业认证体系

01

CE认证

出口欧洲市场的强制认证，需符合欧盟建筑产品法规。

02

FSC/PEFC认证

证明木材来源合法可持续，推动产业绿色发展。

质量检测流程

观察地板表面平整度及瑕疵。

表面检查

检查地板间隙均匀性及膨胀率合规性。

间隙与膨胀检测

地板市场分析

05

市场趋势预测

地板市场规模预计将持续增长，尤其是复合地板和智能家居地板。

规模持续增长

01

消费者对环保健康地板的需求增加，推动市场向绿色、可持续方向发展。

环保健康为主

02

竞争品牌分析

01

品牌竞争力

宅小鹿等新锐品牌崛起，圣象、大自然等传统品牌领跑。

02

市场格局

地板市场呈现多元化竞争，品牌间差异化发展明显。

消费者行为研究

消费者偏好实木及环保地板，注重品质与设计。

购买偏好分析

01

地板消费趋向理性化，以旧换新政策激发市场活力。

消费趋势洞察

02

地板销售技巧

06

销售策略

根据客户需求推荐合适地板，提升客户满意度。

了解客户需求

突出地板质量、环保等特点，增强客户购买信心。

强调产品优势

客户沟通技巧

耐心倾听，理解客户对地板的具体需求和偏好。

倾听客户需求

针对客户疑问，提供专业、准确的地板知识解答。

专业解答疑问

成交技巧与案例

强调地板质量、环保性，结合客户需求，精准推荐，促成交易。

突出产品优势

01

分析客户购买心理，适时给予优惠或赠品，满足其需求，提高成交率。

客户心理把握

02

谢谢