2025年高校后勤物业工作总结汇报(五篇).docxVIP

2025年高校后勤物业工作总结汇报(五篇)

第一篇

2025年，高校后勤物业在学校领导的大力支持和全体员工的共同努力下，紧紧围绕学校的中心工作，以服务师生为宗旨，以提升后勤物业管理水平和服务质量为目标，积极探索创新管理模式和服务方式，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、基础管理工作扎实推进

1.制度建设与完善

依据学校发展需求和后勤物业实际情况，对现有的各项规章制度进行了全面梳理和修订。新制定了《学生公寓临时访客管理规定》，明确了访客登记流程和时间限制，加强了学生公寓的安全管理；完善了《校园环境卫生清扫标准及考核办法》，细化了卫生清扫的区域、频率和质量要求，确保校园环境整洁卫生。通过制度的健全，为后勤物业管理工作提供了更加明确的操作规范和考核依据。

2.人员培训与管理

为提高员工的业务素质和服务意识，全年组织各类培训活动[X]次。开展了消防安全知识培训，邀请专业消防人员为员工讲解火灾预防、火灾扑救和逃生自救等知识，并进行了实地消防演练，提高了员工的消防安全应急处置能力；举办了服务礼仪培训，从言行举止、沟通技巧等方面对员工进行了系统培训，提升了员工的服务形象和服务水平。同时，加强员工的日常管理，建立了员工绩效考核档案，将工作表现与薪酬挂钩，充分调动了员工的工作积极性。

二、物业服务保障成效显著

1.学生公寓管理

加强学生公寓的安全管理，增加了门禁系统的刷卡识别功能，有效防止了外来人员随意进入学生公寓。全年共处理学生公寓安全隐患[X]处，确保了学生的居住安全。注重学生公寓的文化建设，开展了“文明寝室”评选活动，营造了良好的宿舍文化氛围。积极响应学生需求，为学生提供了免费的开水供应和维修服务，全年共维修学生公寓设施设备[X]次，得到了学生的一致好评。

2.校园环境卫生管理

加大校园环境卫生清扫力度，增加了清扫人员和清扫频次，确保校园内无卫生死角。加强对校园绿化的养护管理，定期对花草树木进行修剪、施肥和病虫害防治，全年共种植花卉[X]株，新增绿化面积[X]平方米，使校园环境更加优美宜人。同时，加强对垃圾的分类收集和处理，设置了垃圾分类投放点，引导师生养成垃圾分类的好习惯，提高了垃圾的资源化利用率。

3.餐饮服务管理

严格把控食品安全关，加强对食堂原材料采购、加工制作、餐具消毒等环节的监管，全年未发生食品安全事故。注重餐饮服务质量的提升，根据师生的口味需求，不断调整菜品结构和口味，推出了特色窗口和营养套餐，满足了不同师生的就餐需求。加强食堂的成本控制，通过优化采购渠道、合理安排菜品等方式，降低了食堂运营成本，确保了餐饮价格的稳定。

三、设施设备维护及时高效

1.水电设施维护

建立了水电设施设备巡检制度，定期对校园内的水电线路、变压器、水泵等设施设备进行巡检，及时发现并处理安全隐患。全年共处理水电故障[X]次，确保了校园水电的正常供应。积极推进节能减排工作，在校园内推广使用节能灯具和节水器具，加强对水电消耗的监测和分析，采取有效措施降低水电消耗。与去年相比，水电消耗分别下降了[X]%和[X]%。

2.电梯设施维护

加强对电梯的安全管理，与专业电梯维保公司签订了维保合同，定期对电梯进行维护保养和安全检测。全年共对电梯进行维护保养[X]次，确保了电梯的安全运行。同时，在电梯内安装了监控设备和应急报警装置，提高了电梯的应急处置能力。

3.其他设施设备维护

对校园内的教学楼、图书馆、体育馆等公共设施设备进行了全面检查和维护，及时更换了损坏的门窗、桌椅、灯具等设施设备。全年共维修公共设施设备[X]次，确保了教学、科研和师生生活的正常进行。

四、安全管理工作常抓不懈

1.消防安全管理

加强消防安全宣传教育，通过举办消防安全知识讲座、开展消防演练等方式，提高了师生的消防安全意识和自防自救能力。全年共举办消防安全知识讲座[X]次，开展消防演练[X]次，参与人数达[X]余人次。加大对消防设施设备的检查和维护力度，定期对消防栓、灭火器、自动喷水灭火系统等设施设备进行检查和测试，确保消防设施设备完好有效。全年共检查消防设施设备[X]次，更换灭火器[X]具。

2.治安安全管理

加强校园治安巡逻，增加了巡逻人员和巡逻频次，确保校园内24小时有人巡逻。安装了高清监控摄像头，实现了校园重点区域的全覆盖监控，提高了校园治安防控能力。加强对校园出入口的管理，严格执行外来人员登记制度和车辆管理制度，有效防止了外来人员和车辆随意进入校园。全年共处理治安案件[X]起，维护了校园的治安秩序。

五、存在的问题与不足

1.服务创新意识有待提高。在服务方式和服务内容上，还存在一定的局限性，缺乏个性化、差异化的服务。

2.员工队伍整体素质有待进一步提升。部分员工的业务能力和服务意识还不能满足学校发展的需求，需要加强培训和教育