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工业机器人运维服务协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方自愿签订：甲方（工业机器人使用方）和乙方（运维服务提供方）。甲方全称为____________________，地址____________________，联系人姓名_________，联系电话____________。乙方全称为____________________，地址____________________，联系人姓名_________，联系电话____________。双方共同确认以上信息准确无误，并基于此开展后续合作。合同签署前，双方已充分沟通并理解各自角色，确保合同内容符合业务需求。

（二）合同背景

鉴于甲方在其生产设施中部署有工业机器人设备，并希望确保这些设备的稳定运行以提高生产效率，特聘请乙方提供专业运维服务。乙方作为具备相关资质的服务商，拥有技术专长和经验，能够有效执行维护任务。本合同旨在明确服务的范围、期限和双方责任，以建立长期互惠的合作关系。背景描述基于实际业务需求，不涉及任何外部因素或敏感话题。

二、服务内容

（一）服务范围

乙方为甲方提供工业机器人运维服务的具体内容，包括但不限于设备的日常维护、定期检修、故障诊断与排除、软件更新及性能优化。日常维护涵盖设备清洁、润滑及易损件检查，确保每周至少进行一次现场巡视。定期检修每季度执行一次，涉及核心部件的深度检测和校准。故障排除响应时间为接到通知后不超过4小时内，并由乙方指派技术团队到场处理。此外，乙方需建立设备运行日志，记录维护历史和潜在问题，并向甲方提交月度报告，内容包括维护活动总结和风险预警建议。服务范围设计全面，旨在延长设备寿命并减少停机时间。

（二）服务期限

本合同的初始服务期限自双方签署之日起生效，至_年_月_日止。期满前一个月内，如双方无异议可协商续签。服务执行期间，乙方需在甲方指定设施（如______工厂）内完成运维任务，具体时间安排基于甲方生产计划，避免干扰正常运营。期限描述基于合同起始和终止日期，避免指定具体年月，确保灵活性。

三、责任和义务

（一）甲方义务

甲方有义务提供必要的配合，包括及时提供设备运行数据和环境信息；确保乙方技术人员无障碍访问现场；在服务前通报设备异常情况；按时支付服务费用；遵守乙方建议的维护流程；不得擅自修改设备设置导致服务中断。甲方需保障乙方人员在现场的安全，提供必要防护措施，如_________等。此外，甲方应妥善保管乙方提供的报告和文档，不得用于其他商业目的。

（二）乙方义务

乙方有责任指派合格技术人员执行服务，确保所有活动符合行业规范和安全标准；提供备件更换建议，并在甲方授权下实施；对服务内容严格保密，不泄露甲方生产信息；建立应急响应机制处理突发故障；定期培训甲方人员熟悉设备基础操作；在服务中发现重大隐患时立即通知甲方。乙方需使用自有或认证配件，保证维护质量；若设备因乙方过失造成损坏，乙方承担修复责任。义务条款关联紧密，共同维护设备可靠性。

四、服务费用与支付

（一）费用结构

服务费用总计为____________________元人民币（大写：_________），包括人工费、备件费和差旅费等。其中，人工费按小时计费标准计算；备件费基于实际更换件清单定价；差旅费涵盖乙方人员交通和食宿。乙方应在每个季度初提供详细清单，列明费用明细，以确保透明。支付方式不含税费，税费由双方按法律另行处理。

（二）支付方式

甲方以银行转账向乙方支付费用，账户信息____________________。每季度服务完成后10个工作日内支付该期款项。逾期支付需承担利息，利率按中国人民银行基准利率计算。乙方需在支付后提供发票，甲方在收到后确认。费用结构设计简化，避免复杂计算或隐藏费用。

五、违约责任

如一方未能履行合同义务，视为违约行为。甲方违约情形包括无故拖欠付款或阻碍服务执行；乙方违约情形包括服务质量不合格或延误造成损失。一旦违约，违约方需在7天内通知对方并采取补救措施。未能在合理时间内解决，违约方赔偿对方直接经济损失（如停机损失），赔偿上限为合同总额的15%。严重违约导致合同无法执行时，受损方可书面通知终止合同，并可寻求法律追偿。违约责任条款强调过错程度和比例赔偿。

六、争议解决方法

双方因本合同执行产生争议时，应首先通过友好协商解决。协商未果，在30天内提交至_________市仲裁委员会仲裁解决，该仲裁为终局裁决并具有法律效力。仲裁语言为中文，费用由败诉方承担。争议解决期间合同其他部分继续执行，避免影响服务连续性。方法描述客观专业，符合中国法律框架。

七、合同生效与终止

（一）生效条件

本合同自双方签署之日起生效，生效需满足双方盖章确认和支付保证金（如约定）。如有附加协议，需以书面形式补充并同时生效。生效后双方需保留副本备查，确保可执行。

（二）终止情形