送货员管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强公司送货员的管理，提高送货服务质量，确保货物安全、准时送达，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事送货工作的员工。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对送货员的工作进行规范和监督。

第二章职责与权限

第四条送货员职责：

1.负责货物的装载、运输和卸载工作；

2.确保货物在运输过程中的安全，防止货物损坏、丢失；

3.按时完成送货任务，确保货物送达客户指定地点；

4.与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供优质服务；

5.遵守交通规则，确保行车安全；

6.完成上级领导交办的其他工作任务。

第五条送货员权限：

1.在确保安全的前提下，有权拒绝不符合安全规定的装载、运输和卸载工作；

2.在遇到特殊情况无法按时完成任务时，有权向上级领导报告并寻求帮助；

3.有权对客户提出的服务意见和建议进行反馈；

4.有权参加公司组织的培训和学习活动。

第三章入职与培训

第六条送货员入职条件：

1.遵守国家法律法规，具有良好的职业道德；

2.具备初中及以上学历；

3.具备一定的驾驶技能和货物装卸能力；

4.身体健康，无妨碍工作的疾病；

5.有相关工作经验者优先。

第七条送货员入职程序：

1.提交个人简历及有关证件；

2.通过公司组织的面试；

3.签订劳动合同；

4.参加公司组织的岗前培训。

第八条培训内容