浙江农林大学《社区管理与服务》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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浙江农林大学《社区管理与服务》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在社会工作评估领域，以下关于如何衡量社会工作服务的成效、质量和影响力的探讨，哪一项是正确的？（）

A.运用科学的评估方法和指标体系，收集服务对象的反馈、观察服务过程、分析数据，全面评估社会工作服务的效果和质量，为改进服务提供依据

B.社会工作评估只是走过场，对服务改进没有实际作用

C.评估只关注服务的产出，不考虑服务对象的满意度

D.社会工作评估缺乏标准和规范，无法保证评估结果的客观性

2、社会工作者在处理邻里纠纷时，需要促进邻里之间的沟通和理解。以下哪种方法不太适合解决邻里之间长期存在的矛盾