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2025年甘肃省张掖市山丹县招聘城镇公益性岗位人员184人考试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在处理突发事件时，以下哪项做法最有利于保障人员安全（）

A.事不关己，高高挂起

B.围观等待，看情况再说

C.听从指挥，有序疏散

D.自行判断，单独行动

答案：C

解析：突发事件中，秩序和指挥是保障人员安全的关键。听从指挥能够确保行动的统一性和有效性，有序疏散可以避免拥堵和踩踏事故。事不关己的态度、围观等待和单独行动都可能导致延误最佳疏散时机，增加危险。

2.以下哪项是社区工作中最重要的原则（）

A.以个人利益为先

B.强调竞争与合作并重

C.注重公平与效率

D.维护权威与秩序

答案：C

解析：社区工作的核心是服务居民，促进社区和谐。公平与效率原则能够确保资源合理分配，服务覆盖所有居民，提高社区整体生活质量。个人利益优先、过度竞争或维护权威都可能导致资源分配不均，影响社区稳定。

3.在开展社区服务时，与服务对象沟通最有效的技巧是（）

A.单方面灌输观点，要求服从

B.倾听为主，适时回应

C.争论问题，证明观点正确

D.指示命令，要求执行

答案：B

解析：有效的沟通需要建立在相互理解和尊重的基础上。倾听为主能够了解服务对象的真实需求和想法，适时回应可以表达关注和重视。单方面灌输、争论或命令都会破坏沟通氛围，降低服务效果。

4.社区活动中，为了确保活动顺利进行，以下哪项准备工作最重要（）

A.准备充足的娱乐设备

B.制定详细的活动流程

C.预算充足的经费

D.邀请知名的表演嘉宾

答案：B

解析：详细的活动流程能够明确各环节的责任分工和时间安排，确保活动按计划推进。娱乐设备、经费和嘉宾都是重要因素，但没有清晰的流程作为指导，这些资源可能无法得到合理利用，导致活动混乱。

5.在处理社区居民矛盾时，调解员应遵循的基本原则是（）

A.坚持己见，说服对方

B.中立客观，促进和解

C.突出权威，强制解决

D.逃避责任，避免冲突

答案：B

解析：调解员的角色是促进双方理解，找到共同接受的解决方案。中立客观能够赢得双方信任，避免偏袒导致矛盾激化。强制解决可能暂时平息表面冲突，但根源问题未解决，逃避责任则会损害调解工作的公信力。

6.社区卫生服务中，最基本的服务内容是（）

A.提供高端医疗设备

B.开展健康教育活动

C.组织义诊活动

D.建立电子病历系统

答案：B

解析：健康教育是社区卫生服务的基础，能够提高居民健康意识，预防疾病。高端设备、义诊和电子病历都是重要的发展方向，但缺乏健康教育的支持，其他服务的效果会大打折扣。

7.在组织社区志愿者活动时，为了提高参与率，应该（）

A.强制要求，不得推诿

B.提供补贴，吸引参与

C.公开招募，说明意义

D.限制名额，制造稀缺感

答案：C

解析：公开招募并说明活动意义能够激发志愿者的社会责任感和参与热情。强制要求容易引起抵触，单纯提供补贴可能降低志愿精神，限制名额则可能错失更多有意愿的参与者。

8.社区治理中最有效的模式是（）

A.行政命令模式

B.民主协商模式

C.强制管理模式

D.单一决策模式

答案：B

解析：民主协商模式能够充分听取各方意见，凝聚共识，提高决策的科学性和可接受度。行政命令和强制管理模式容易引发抵触情绪，单一决策则可能忽略实际情况，导致决策失误。

9.社区文化建设中，最核心的内容是（）

A.组织文艺演出

B.传承地方传统

C.发展商业娱乐

D.培养社区认同

答案：D

解析：社区文化建设的根本目的是增强居民对社区的归属感和认同感。文艺演出、传统传承和商业娱乐都是重要载体，但只有培养社区认同才能真正实现文化软实力的提升。

10.在评估社区服务质量时，最重要的指标是（）

A.服务数量

B.服务效率

C.居民满意度

D.服务成本

答案：C

解析：社区服务的最终目的是满足居民需求，提升生活质量。居民满意度直接反映了服务的效果和居民的获得感。服务数量、效率和成本都是重要参考，但最终要以居民满意为最高标准。

11.社区工作人员在处理居民投诉时，首要的原则是（）

A.立即调查，快速处理

B.明确责任，追究到底

C.维护秩序，避免冲突

D.倾听诉求，了解情况

答案：D

解析：社区工作人员处理居民投诉时，首先要耐心倾听，全面了解投诉的具体内容和居民的诉求。只有充分掌握信息，才能做出恰当的判断和处理。立即调查固然重要，但前提是必须先了解清楚情况。明确责任和追究到底应在调查清楚后进行。维护秩序是基础，但不是处理投诉的首要原则。

12.社区活动中，为了确保活动安全，以下哪项措施最为关键（）

A.准备丰富的活