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2025年旅游管理专业综合测试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某旅游目的地2024年接待游客量同比增长15%，旅游收入同比增长8%，据此可判断该目的地旅游需求的收入弹性系数（）。

A.大于1B.等于1C.小于1D.无法确定

2.下列哪项不属于旅游乘数效应的主要类型？（）

A.交易乘数B.收入乘数C.就业乘数D.政府税收乘数

3.某滨海旅游区因海啸预警启动应急响应，要求游客2小时内撤离至安全区域，这属于旅游危机管理中的（）。

A.危机预防B.危机应对C.危机恢复D.危机学习

4.旅游供应链管理的核心目标是（）。

A.降低单个企业成本B.提升供应链整体协同效率C.扩大旅游企业规模D.增加旅游产品种类

5.根据“旅游凝视”理论，游客对目的地的认知主要受（）影响。

A.目的地自然景观B.媒体宣传与文化建构C.游客个人经历D.当地居民互动

6.智慧旅游平台通过分析游客消费数据，为景区动态调整门票价格和服务项目提供依据，这体现了大数据在旅游管理中的（）应用。

A.精准营销B.运营优化C.风险预警D.服务创新

7.某非遗主题酒店将传统扎染工艺融入客房装饰，并邀请传承人定期开展体验活动，其核心竞争策略是（）。

A.成本领先B.差异化C.集中化D.多元化

8.下列哪项不属于旅游资源开发的“3S”原则？（）

A.可持续（Sustainability）B.独特性（Singularity）C.系统性（Systematic）D.市场导向（Market-oriented）

9.旅游服务质量的“5维度模型”（SERVQUAL）中，“可靠性”指（）。

A.员工的专业知识与礼貌程度B.企业履行服务承诺的能力C.服务的有形展示水平D.企业对游客需求的响应速度

10.某旅游集团通过并购景区、酒店、旅行社等企业形成全产业链布局，其扩张模式属于（）。

A.横向一体化B.纵向一体化C.混合一体化D.多元化战略

二、名词解释（每题4分，共20分）

1.旅游生态足迹

2.旅游体验经济

3.旅游目的地生命周期

4.旅游供应链金融

5.元宇宙旅游

三、简答题（每题8分，共40分）

1.简述旅游需求的主要影响因素，并结合2024年国内旅游市场数据说明其实际作用。

2.旅游服务质量差距模型包含哪几个核心差距？如何通过管理手段缩小“感知服务差距”？

3.全域旅游与传统旅游发展模式的主要区别有哪些？举例说明全域旅游“主客共享”理念的实践路径。

4.旅游危机管理可分为哪几个阶段？每个阶段的关键任务是什么？

5.智慧旅游对旅游目的地管理的优化路径包括哪些方面？请结合“数字孪生景区”案例具体说明。

四、案例分析题（每题15分，共30分）

案例1：

2024年“五一”假期，某历史文化名镇游客量达日均8万人次（核定最大承载量为5万人次），出现商铺占道经营、传统民居被改造成网红打卡点、当地居民因噪音和拥堵集体投诉等问题。镇政府紧急启动限流措施，但部分游客因排队时间过长在社交媒体发布“过度商业化、失去原真性”的负面评价，导致目的地形象受损。

问题：

（1）分析该古镇“过度商业化”现象的主要成因。

（2）提出基于可持续旅游理念的整改建议。

案例2：

某西部省份2023年推出“非遗+旅游”融合项目，计划通过开发苗绣体验、侗族大歌演出、彝族火把节深度游等产品吸引年轻游客。但项目运营半年后，游客参与度不足预期30%，主要问题包括：苗绣体验课程收费偏高（298元/人）、侗族大歌演出时间与游客行程冲突、火把节活动仅保留“点火仪式”而简化了传统祭祀流程。

问题：

（1）运用旅游市场营销理论分析项目失败的原因。

（2）提出提升“非遗+旅游”项目吸引力的改进策略。

五、论述题（每题15分，共30分）

1.结合后疫情时代（2023-2024年）旅游消费数据，论述旅游消费趋势的变化及其对旅游产业转型的启示。

2.旅游资源开发中，“文化原真性保护”与“旅游商业化”常被视为矛盾。请结合具体案例，论述二者的平衡路径。

2025年旅游管理专业综合测试试题答案

一、单项选择题

1.C2.A3.B4.B5.B6.B7.B8.D9.B10.B

二、名词解释

1.旅游生态足迹：指支撑特定规模旅游活动所需的