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XX区大安全大运维统筹项目采购需求

一、项目概况

项目名称：XX区大安全大运维统筹项目

项目预算金额：X万元

二、项目目标

XX区重点围绕集约化运维涉及的“基础设施、应用、数据、安全”等四方面深入设计，打造全区管运结合的集约化运维平台，构建出标准统一、智能高效、管理协同、安全可靠的运行管理体系，实现数字化项目的可持续发展，确保政务应用系统的可靠性、稳定性和安全性，降低运维成本，提高全区数字化运维效率和效益。

三、项目服务内容

（一）提供一体化运维管理平台服务。包括：构建“一站式”集约运维服务门户，归集多类运营运维事项，支持多类人员办理多项申请，实现事件全流程闭环处置；动态汇聚各类资产实现“一本账”的数字资产管理；提供政务应用系统源代码的代码托管服务；构建多个中心以实现数字资产全链智能监测等的运行管理；综合指挥调度中心；对接多个系统汇聚数据的数据汇聚中心；以及人员管理等机制保障体系高效运行。

（二）提供政务应用系统运维服务。对XX区首批集约运维单位整合改造后的29个应用系统进行维护与管理。开展安全运维工作，包括系统及主机侧网络安全防护、数据安全防护、安全监测等，以及提供运维咨询、运维监理等综合管理服务。开展日常巡检，服务器维护，主机侧网络安全维护，数据库、中间件等对应维护以及应用系统日常维护，如业务数据处理等；应急响应确保安全事件快速处理；定期安全通告增强防御；技术培训保障系统高效运用。通过这些服务，保障系统性能，满足政务系统日常需求。

（三）提供政务网络数据全链路一体化安全服务。建立三大安全体系，为XX区电子政务外网提供网络与数据安全服务。一是管理体系，打造全区安全运营一体化管理架构，明确各方职责，强化人员技能培养，确保安全管理制度有效实施。二是技术体系，通过安全运营中心解耦安全产品能力，集约化整合为基础资源，以标准接口提供弹性服务，结合大数据与人工智能保障多维度安全；各单位则依规推进安全能力建设。三是运营体系，建立安全运营中心，汇聚数据并运用智能技术分析安全事件，整合安全资源，开展资产评估、巡检处置等服务，以评价考核优化运营，形成动态保障机制。

（四）提供网络链路统筹服务。为纳入链路统筹租赁的单位提供区电子政务外网及党政机关、事业单位的相关网络链路服务。网络链路主要包括：办公专网、业务专网、机要网、政务云链路、城市大脑链路、数据传输回流链路、政务外网、视频专网及通信业务网络等。保障XX区党政机关、事业单位的互联网专线、裸光纤、VPN、MSTP等网络链路正常安全运行。

（五）提供数据治理服务。深化数据治理服务，包括：标准迭代。新增不少于2000个公共数据元标准、数据清洗、质量监测、问题库治理、人才专题库建设及基础数据迭代优化；数据管理配置服务。包含规则管理、稽核管理（任务与流程配置）、数据源管理、通知人管理等；基层数据管理服务。含智能标签服务和基层数据管理相关的可视化、检索、脱敏等服务；公文写作服务。公文智库、宝典、AI写作、改写润色、灵感、编校、比对及配置信息等服务，全面覆盖数据治理、管理配置、基层数据管理及公文处理相关内容。

四、项目运维内容及要求

（一）一体化运维管理平台服务

构建多跨协同的集约化运维体系，实现运维工作“整体统一、安全稳定、智慧运行”。集约化运维管理服务通过提供集约化运维门户服务、数字资产管控服务、代码托管服务、运维管理服务、综合指挥调度服务、全量数据汇聚服务以及移动端建设服务，为全区集约化运维提供服务保障支撑，从而实现数字化项目的可持续发展，确保政务应用系统的可靠性、稳定性和安全性，提高全区数字化运维效率和效益。

1、集约化运维门户服务

以全区运维运营事项服务为主体，归集部门、企业相关的基础设施、项目、安全、数据、人员以及应用等运营运维事项，构建“一站式”的集约化服务门户。通过集约化服务门户，单位管理人员、使用人员、开发厂商以及运维人员可进行堡垒机账号申请、统一用户平台接入申请、端口开放申请、代码托管申请等事项的申请和办理，并对运维事件、协同任务进行工单统一交办、统一处置、统一监管、统一评价，支持事件全流程闭环处置，提升运营运维工作效能。

一体化运维门户服务

以集约化服务为核心，通过专题服务分类集中入口、办事服务图标化便捷办理、事项交办跟踪催办保闭环、常用事项个性化提升效率、全局检索快速定位信息、投诉建议闭环处置及在线办理全流程支持等运维服务能力。

专题服务：集中外单位业务入口，分基础设施、应用管理、安全管理、人员管理等，能方便快速找服务。

办事服务：以图标展示堡垒机账号申请、统一用户平台接入申请、服务器资源申请、端口开放申请等事项，点击即可办理。

事项交办：定向派任务，跟踪进度、自动催办，保障高效闭环。

常用事项：支持个性化设置并灵活调整，首页突出展示，提升