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2025福建莆田市湄洲湾北岸经济开发区国发投资有限公司物管员招聘5人笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.物业管理中的“首问负责制”主要是指（）

A.第一个看到问题的人负责到底

B.第一个问题由谁提出决定责任归属

C.首次接待服务对象时应主动询问需求并负责引导

D.首次发现问题时需立即上报领导处理

答案：C

解析：首问负责制是物业管理中的一项基本原则，要求接待人员首次接待服务对象时应主动询问需求，并负责引导或帮助解决问题。这体现了服务对象的尊重和责任意识的落实。选项A的理解过于简单，选

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