2025版京东电商平台电子产品售后服务采购协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版京东电商平台电子产品售后服务采购协议

鉴于：

一、甲方为_______公司，是一家主要从事电子产品销售的企业；

二、乙方为_______公司，是一家专业提供电子产品售后服务的供应商；

三、双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方在京东电商平台购买电子产品售后服务事宜达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方为甲方提供_______品牌电子产品的售后服务，包括但不限于产品维修、保养、更换零部件等；

1.2乙方应按照甲方要求，提供符合国家相关标准的售后服务，确保服务质量。

第二条服务标准

2.1乙方应确保售后服务人员在接到甲方客户投诉后，及时响应，并在规定时间内解决；

2.2乙方应确保售后服务人员在维修过程中，使用原厂或授权维修配件，保证维修质量；

2.3乙方应确保售后服务人员具备相应的专业知识和技能，为客户提供专业的服务。

第三条服务期限

3.1本协议有效期为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止；

3.2协议期满后，如双方无异议，可继续签订下一期服务协议。

第四条服务费用

4.1乙方根据甲方实际需求，提供售后服务价格清单，甲方根据价格清单支付服务费用；

4.2甲方应在收到乙方开具的发票后_______个工作日内支付服务费用；

4.3如因乙方原因导致售后服务未达到约定标准，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任；

5.2乙方未能按照约定提供售后服务，甲方有权要求乙方赔偿损失；

5.3如因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任。

第六条保密条款

6.1双方对本协议内容以及合作过程中的商业秘密负有保密义务；

6.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本协议内容或商业秘密。

第七条争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；

7.2如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效；

8.2本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：________________________

乙方（盖章）：________________________

代表人（签字）：________________________

代表人（签字）：________________________

签订日期：_______年_______月_______日