酒店管理系统软件购买协议.docVIP

酒店管理系统软件购买协议

合同编号：________

第一章软件概述

第一条软件名称及版本

1.1软件名称：_______酒店管理系统软件

1.2软件版本：_______版

第二条软件功能说明

2.1软件简介：本软件旨在为_______酒店提供全面的管理解决方案，包括但不限于客房管理、预订管理、餐饮管理、财务管理、客户关系管理等模块。

2.2具体功能：

2.2.1客房管理：包括客房状态查询、入住登记、退房结账、客房分配、客房维修等。

2.2.2预订管理：提供在线预订、电话预订、邮件预订等多种预订方式，并支持预订确认、预订修改、预订取消等功能。

2.2.3餐饮管理：支持餐饮预订、点餐管理、餐饮收入统计等。

2.2.4财务管理：提供收入报表、支出报表、资金流向报表等财务数据管理功能。

2.2.5客户关系管理：包括客户信息管理、客户服务、客户投诉等。

第三条软件授权及许可

3.1授权范围：甲方获得本软件的单机版永久使用权。

3.2许可方式：甲方通过购买本软件获得授权，授权后甲方可以在一个计算机上使用该软件。

3.3许可限制：甲方不得复制、分发、转让或以任何方式出售本软件。

第四条软件安装及部署

4.1安装服务：乙方负责提供软件安装所需的技术支持和指导。

4.2环境要求：乙方需提供软件运行的硬件和操作系统要求，并保证甲方环境满足这些要求。

4.3部署时间：自合同签订之日起，乙方应在_______天内完成软件的安装和部署。

第五条培训服务

5.1培训内容：乙方应提供针对甲方操作人员的软件操作培训。

5.2培训方式：包括现场培训和远程在线培训两种方式。

5.3培训时间：自软件部署完成之日起，乙方应在_______天内完成培训。

5.4培训人员：乙方应保证培训人员的专业性和技术能力，以满足甲方培训需求。

第六章软件维护与升级

第六条软件维护

6.1维护服务：乙方提供为期一年的免费软件维护服务，包括软件故障排除、功能优化、安全漏洞修复等。

6.2维护响应时间：乙方承诺在接到甲方维护请求后，_______小时内响应并提供解决方案。

6.3维护范围：维护服务仅限于软件本身的修复和优化，不包括硬件设备的维护。

第七条软件升级

7.1升级政策：乙方将根据市场和技术发展，定期对软件进行升级。

7.2升级方式：乙方将以免费或付费的方式提供软件升级服务。

7.3升级通知：乙方将在软件升级前通知甲方，并提供升级说明和必要的技术支持。

第八条技术支持

8.1技术支持服务：乙方提供为期一年的免费技术支持服务，包括电话、邮件、在线咨询等方式。

8.2技术支持内容：包括软件操作指导、故障诊断、问题解答等。

8.3技术支持时间：甲方在使用过程中遇到问题，可随时联系乙方技术支持。

第九条数据备份与恢复

9.1数据备份：甲方应定期进行数据备份，以保证数据安全。

9.2数据恢复：如因软件故障导致数据丢失，乙方将协助甲方进行数据恢复。

9.3恢复责任：乙方仅负责数据恢复的技术支持，不承担因数据丢失造成的损失责任。

第十条保密条款

10.1保密信息：本协议中涉及到的商业秘密、技术秘密等均属于保密信息。

10.2保密义务：甲乙双方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

10.3保密期限：保密期限自本协议签订之日起至_______年。

第十一章软件使用与责任

第十一条使用规范

11.1甲方应按照乙方提供的软件操作手册和使用指南正确使用软件。

11.2甲方在使用软件过程中，应遵守相关法律法规，不得利用软件从事非法活动。

11.3甲方不得对软件进行逆向工程、解密、反编译或进行其他破坏软件完整性的行为。

第十二条软件使用责任

12.1甲方应对软件的使用负全部责任，包括但不限于数据安全、系统稳定运行等。

12.2甲方在使用软件过程中产生的任何问题，乙方应尽力协助解决，但乙方不承担因此造成的直接或间接损失。

第十三条软件知识产权

13.1本软件的知识产权归乙方所有，甲方仅获得本软件的使用权。

13.2甲方不得将本软件的、结构或任何形式的技术信息泄露给任何第三方。

13.3如有特殊情况需要引用本软件的知识产权，甲方应事先取得乙方的书面同意。

第十四章服务内容与交付

第十四条服务内容

14.1乙方应按照本协议约定，向甲方提供软件及相关服务。

14.2乙方应保证提供的软件和服务符合行业标准和技术规范。

第十五条服务交付

15.1乙方应在合同约定的期限内完成软件的交付和安装。

15.2乙方在交付软件时，应向甲方提供完整的软件使用手册、操作指南和技术支持联系方式。

第十六章付款方式与期限

第十六条付款方式

16.1甲方应按照本协议约定的