志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训.pptVIP

表达同感的练习老人1：我眼睛看不见了，现在连足球都没有办法看了，真是要死了。老人2：我老伴上个月突然去世了，就剩下我一个人，我该怎么办呢？老人3：别看这里是什么先进福利院，其实啊，也好不到哪去。我再也不想呆在这个鬼地方了，这里的饭菜难吃，设备又破，人与人之间关系还特别复杂。老人4：孩子们都在外地，过年都不回家。一个个都说忙，忙，忙……表达同感的练习和老人“做朋友”的方法与技巧1、如何展开话题?—在这里的生活习惯吗?平时有什么活动?近来身体如何?这里的天气变化如何？叮嘱老人多穿衣等等。与老人谈话的艺术2、如何引导出老人的感受?—你对这件事