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XX智慧城市数据中心及管理中心运维服务项目采购需求

1.项目概述

1.1.规范标准及运维目标

1.1.1.遵循以下标准和规范

1.GB/T51314-2018《数据中心基础设运行维护标准》

2.GB50174-2017《数据中心设计规范》

3.GB/T22239-2019《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》

4.GB/T28827.4-2019《数据中心服务要求》

5.GB40050-2021《网络关键设备安全通用要求》

6.YD/T6231-2024《数据中心智能化运维综合管控技术要求》

7.GB50243-2016《通风与空调工程工质量验收规范》

8.GB50054-2011《低压配电设计规范》

9.GB51348-2019《民用建筑电气设计标准》

10.GB50057-2010《建筑物防雷设计规范》

11.GB55037-2022《建筑防火通用规范》

12.GB55036-2022《消防设通用规范》

13.GB50263-2007《气体灭火系统工及验收规范》

14.GB50222-2017《建筑内部装修设计防火规范》

15.GB55036-2022《消防设通用规范》

16.GB50166-2007《火灾自动报警系统工及验收规范》

17.YD/T926.1-2023：《信息通信综合布线系统》

18.GB50311-2016《综合布线系统工程设计规范》

1.1.2.运维目标

XX智慧城市数据中心及管理中心服务器系统、安全系统、云平台系统、视

1

4服.务商要保障XX智慧城市数据中心及管理中心相关的各系统正常运行，

为XX智慧城市各网络设备及系统提供高效支撑。

2.3.2.安全规范

服务商要与采购人进行充分的沟通，采取各种安全手段或措，遵循运行维

护过程的规范，有效控制XX智慧城市数据中心及管理中心运维服务的各个环节,

保护XX智慧城市数据中心及管理中心各设备及各系统运维服务中的物理安全、

网络安全、系统安全和人员安全。包括：

1.要对服务商的运维服务人员采取有效的信息安全管理措，如进行轮岗，

职责分离等措，事先进行人员背景调查，签订安全保密协议等；

2.要对服务商的运维服务人员进行相关安全管理及安全要求进行适当的检

查，以确保服务人员了解并遵守社会保险信息系统安全、保密相关规定；

3.要建立有效的安全通报机制，以及时通报安全事件相关情况和相应防范处

理措等；

4.遵循运行维护相关管理制度，如出入场管理制度、安保控制制度等；

5.对于非例行操作服务（突发停电），要在实前，制定详细的实方案，

并进行风险评估及分析，采取相应的风险规避措和回退手段；

6.在服务过程中进行的任何活动，要保留完整的服务记录并用户签字，最后

整理归档。

7.项目运维过程中发生的人身安全事故，服务商应及时报告采购人，并按国

家有关法律、行政法规对事故进行处理。由此造成的一切责任和后果由服务商自

行承担。

2.3.3.实用可靠

服务商要采取适当措，确保按服务协议提供优质服务，保持运维服务对象

可用性要求。包括：

1.进行合理的人员岗位设置，重点岗位保证专人专岗并设置人员备份；

2.要配备具有相应能力的人员和必要的工具，以提高服务可用性；

3.服务商需建有相应的备品备件库，方便及时更换损坏的设备配件，确保设

7

商双方确认的时间为准）。分

未按要求对服务范围内设备及系统进行巡检，