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2024年下半年西安铁道国际旅行社有限责任公司校招笔试题带答案

一、单项选择题（每题1分，共25题）

1.西安是十三朝古都，以下哪个朝代不在这“十三朝”之列？（）

A.秦朝

B.西汉

C.隋朝

D.北宋

答案：D

分析：北宋都城是开封，而秦朝、西汉、隋朝均在西安（咸阳或长安）建都，西安作为十三朝古都包括西周、秦、西汉、新莽、东汉、西晋、前赵、前秦、后秦、西魏、北周、隋、唐。

2.旅行社推出的旅游产品中，“西安华山3日游”属于（）。

A.单项旅游产品

B.组合旅游产品

C.整体旅游产品

D.散客旅游产品

答案：C

分析：整体旅游产品是指旅行社为满足旅游者在旅游活动中的全部需要而提供的各种服务的总和，“西安华山3日游”包含了交通、住宿、游览等多种服务，属于整体旅游产品。

3.游客在旅游过程中遇到不可抗力因素导致行程变更，旅行社应（）。

A.承担全部责任

B.不承担任何责任

C.与游客协商分担责任

D.只退还未发生的费用

答案：D

分析：根据相关规定，因不可抗力导致行程变更，旅行社应只退还未发生的费用，不承担其他额外责任，但应积极协助游客处理相关事宜。

4.西安著名的历史文化街区“回民街”主要以（）文化为特色。

A.藏族

B.蒙古族

C.回族

D.维吾尔族

答案：C

分析：回民街是西安著名的美食文化街区，居住着大量回族居民，以回族文化为特色，有众多回族特色美食和传统建筑。

5.旅行社在进行市场细分时，按照游客的年龄、性别、职业等因素进行划分，这种细分方法属于（）。

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

答案：B

分析：人口细分是指企业按照人口统计学变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段等）来细分市场，所以按年龄、性别、职业等划分属于人口细分。

6.导游人员在带团过程中，发现游客突发疾病，应首先（）。

A.送游客去医院

B.联系游客家属

C.进行现场急救

D.报告旅行社

答案：C

分析：在游客突发疾病时，导游应首先进行力所能及的现场急救，争取宝贵时间，然后再联系医院、报告旅行社和游客家属等。

7.西安的标志性建筑大雁塔是为了保存（）从天竺带回的经卷佛像而修建的。

A.鉴真

B.玄奘

C.法显

D.义净

答案：B

分析：大雁塔是玄奘为保存从天竺带回的经卷佛像而主持修建的，是现存最早、规模最大的唐代四方楼阁式砖塔。

8.旅行社与游客签订的旅游合同中，以下条款无效的是（）。

A.游客自行承担旅游过程中的风险

B.旅行社不承担因不可抗力造成的损失

C.游客不得在旅游过程中离团

D.排除游客主要权利的条款

答案：D

分析：根据《合同法》规定，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效，所以排除游客主要权利的条款无效。

9.旅游产品的核心是（）。

A.旅游资源

B.旅游服务

C.旅游设施

D.旅游交通

答案：B

分析：旅游产品的核心是旅游服务，它贯穿于旅游活动的全过程，包括导游服务、住宿服务、餐饮服务等，是满足游客需求的关键。

10.西安城墙是中国现存规模最大、保存最完整的（）城垣。

A.明代

B.清代

C.唐代

D.宋代

答案：A

分析：西安城墙是明代在隋大兴城和唐长安城的皇城基础上建成的，是中国现存规模最大、保存最完整的明代城垣。

11.旅行社在进行促销活动时，通过报纸、杂志、电视等媒体进行广告宣传，这种促销方式属于（）。

A.人员推销

B.广告促销

C.营业推广

D.公共关系

答案：B

分析：通过报纸、杂志、电视等媒体进行广告宣传属于广告促销，是企业通过各种广告媒体向目标市场传递产品或服务信息的一种促销方式。

12.游客在旅游过程中对旅行社的服务不满意，要求旅行社赔偿损失，旅行社应在（）内做出答复。

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

答案：C

分析：根据相关规定，旅行社应在7个工作日内对游客的赔偿要求做出答复。

13.华山以（）著称于世。

A.奇

B.险

C.秀

D.雄

答案：B

分析：华山以险峻著称于世，有“奇险天下第一山”的说法，其长空栈道、鹞子翻身等景点都体现了它的险峻。

14.旅行社的计调人员在安排旅游行程时，应遵循的原则不包括（）。

A.合理安排时间

B.突出旅游重点

C.降低旅游成本

D.满足游客所有要求

答案：D

分析：计调人员安排行程要合理安排时间、突出旅游重点、降低旅游成本，但不可能满足游客所有要求，