外包保洁服务合作协议.docVIP

外包保洁服务合作协议

第一章协议概述

1.1合同编号

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1.2协议签订日期

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1.3协议生效日期

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1.4合同期限

1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.4.2合同期满后，如双方无异议，本合同可自动续签____年。

1.5服务内容概述

1.5.1甲方委托乙方提供外包保洁服务，服务内容主要包括：

1.5.1.1定期清洁；

1.5.1.2深层清洁；

1.5.1.3特殊保洁项目；

1.5.1.4清洁设备的维护和保养。

1.6服务区域

1.6.1乙方需按照甲方指定的服务区域提供服务，包括但不限于以下地点：

1.6.1.1办公区域；

1.6.1.2厕所；

1.6.1.3厨房；

1.6.1.4宿舍楼；

1.6.1.5其他甲方指定区域。

1.7服务时间

1.7.1乙方需在甲方指定的时间段内提供服务，服务时间为：

1.7.1.1周一至周五，每日上午9:00至下午17:00；

1.7.1.2周六，上午10:00至下午16:00；

1.7.1.3如有特殊情况，双方应提前协商调整服务时间。

第二章乙方职责

2.1服务质量

2.1.1乙方应保证保洁服务符合甲方要求，达到清洁卫生标准；

2.1.2乙方需使用甲方指定的清洁剂和工具，不得私自更换。

2.2人员安排

2.2.1乙方应指派具有相关经验和技能的保洁人员提供服务；

2.2.2乙方应保证保洁人员的身体健康，并提供必要的培训。

2.3设备与材料

2.3.1乙方需自备清洁设备和清洁材料，并保证其功能和安全性；

2.3.2乙方应保证清洁设备和材料的合理使用，避免浪费。

2.4安全责任

2.4.1乙方需保证保洁人员遵守甲方场所的安全规定；

2.4.2乙方应对保洁人员在服务过程中发生的人身伤害负责。

第三章甲方权利与义务

3.1支付费用

3.1.1甲方应按照合同约定支付乙方保洁服务费用；

3.1.2支付方式为____（如：现金、转账等），具体支付时间双方另行约定。

3.2服务监督

3.2.1甲方有权对乙方提供的保洁服务进行监督；

3.2.2如发觉服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方进行整改。

3.3场所配合

3.3.1甲方应提供乙方必要的协助，包括但不限于提供清洁工具和场所信息；

3.3.2甲方应保证乙方在提供服务时不受不当干扰。

第四章合同变更与解除

4.1合同变更

4.1.1双方同意在合同履行过程中，如遇特殊情况需要变更合同条款，应书面协商一致；

4.1.2变更后的合同条款自双方签字盖章之日起生效。

4.2合同解除

4.2.1合同在以下情况下可解除：

4.2.1.1双方协商一致解除合同；

4.2.1.2一方违约，经另一方书面通知后未在规定期限内整改；

4.2.1.3因不可抗力导致合同无法履行。

第五章服务费用及结算

5.1服务费用

5.1.1乙方提供保洁服务的费用为人民币____元/月；

5.1.2服务费用包含清洁剂、工具及保洁人员的工资。

5.2结算方式

5.2.1乙方每月向甲方提供服务费用结算清单；

5.2.2甲方应在收到结算清单后____个工作日内支付乙方当月服务费用。

5.3逾期支付

5.3.1如甲方逾期支付服务费用，应向乙方支付____%的滞纳金；

5.3.2滞纳金自逾期之日起计算，直至甲方支付全部费用为止。

第六章人员管理

6.1保洁人员资质

6.1.1乙方派遣的保洁人员应持有有效的健康证明和职业资格证书；

6.1.2乙方负责对保洁人员进行定期健康检查，保证其健康状态符合工作要求。

6.2人员培训

6.2.1乙方应对保洁人员进行岗位技能和职业素养培训；

6.2.2培训内容应包括服务流程、安全操作、客户服务意识等。

6.3人员调配

6.3.1乙方应按照甲方的工作需求进行人员调配，保证服务质量和效率；

6.3.2如因特殊原因导致人员不足，乙方应及时与甲方沟通，寻求解决方案。

6.4人员考核

6.4.1乙方应定期对保洁人员进行工作考核，考核内容包括工作态度、服务质量等；

6.4.2考核结果作为乙方人员奖惩和晋升的依据。

第七章服务质量监控

7.1质量检查

7.1.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行定期或不定期的检查；

7.1.2检查内容包括清洁效果、服务态度、工作纪律等。

7.2质量反馈

7.2.1甲方应将服务质量检查结果及时反馈给乙方；

7.2.2乙方应根据反馈意见对存在的问题进行整改。

7.3质量改进

7.3.1乙方应制定质量改进计划，持续提升服务质量；