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数据项目如何从顶层设计到实施落地

“数字化”浪潮是数字化转型的起点，“数字化”强调数据就是资产，“数字

化”推崇数据能够产生巨大的价值。因此，“数字化”是企业基于深入的数据分

析，建立数循环框架，周而复始，实现自身提质增效的基础。数据时代的到

来，企业的经营效率实现了大幅度提升，时间成本实现了大幅度降低，例

如：零售行业通过销售数据的分析精准的捕获消费者的买卖偏好；制造企业

通过分析生产流水线数据对生产情况及时做出调整以提高生产效率；金融行

业通过客户的交易数据规范客户行为，保障银行资金的安全。数据逐渐成为

与人才、技术和资本同样重要的第四大核心竞争力，“数字化”的过程是数据

资产循环使用的过程，是不断给企业创造价值的过程。

数据化、应用智能化、效益数据化、功能数字化等需求都使得数据成为

推动企业发展的关键因素，但数据推动企业价值提升是一个长期的过程。

例如：某家电行业的客户通过自研建立了完善的端到端信息化系统，发

挥数字化转型过程中数据治理的价值，实现企业提质增效；2018年该企业将

自身体系输出打造了工业互联网平台；2020年末企业加速推进生态构建、组

织架构调整和战略升级助力数据平台打造。总结来说2013年至今，该企业

初步实现了从数据抓取到分析再到赋能形成新的数据产业数字化运转的闭

环，覆盖了消费者从购买到售后、生产车间从计划生产到物流运输的全流

程管理。

一、企业为什么要重视数据价值？

1、企业运营支持和管理决策的需要

数据充斥在运营支持和管理决策的各个环节，所以成功的运营有

赖于数据的有力支持。在运营的各个环节，都需要以数据为基础。当我

们有了足够的数据之后，我们可以不再依赖主观判断，而让数据成为企业

里的裁判。理想情况下，如果能够追踪一切数据，那么企业所有的决策都

可以理所当然地基于数据，从整体战略到目标设定再到驱动商务运营的方

法，最后采用一定的评估方法来衡量数据运营的效果。数据资产的出现与

发展，主要目的是实现数据的增值和变现，这对传统企业提出了将业务与

数据进行结合，实现企业经营决策与持续发展的变革要求，核心也就是“业

务管理数字化“。“业务管理数字化”的基础需要打通数据，制定统一的数据

标准，提升数据的质量，发挥数据的价值。

2、企业业务转型和创新的需要

由于面临的市场压力与挑战，越来越多的企业通过数据所产生价值来

牵引和实施战略转型、思维转型及业务转型，从而寻求全新的商业模式，

数据价值的实现是企业价值实现和创新转型的基础。数据是数字化转型过

程中关键的基础性要素，数据实现价值的过程是打通企业内部不同层级、

不同系统之间的数据壁垒，全面提升数据质量，实现对企业内部业务创新

的支撑。基于此，实现数据潜在价值向实际业务价值的转化。据Gartner

数据统计，截至2020年，80%的企业将会致力于提升其数据能力，从而

提升企业的组织变革和业务创新能力。某零售龙头企业业务不断创新的过

程也即数据价值化的过程，该企业前端门店通过存货精准跟踪+消费者信

息有效抓取+向总部及时反馈数据保持高效库存周转+总部可及时针对数

据做出反应，实现数字价值最大化；中端供应链通过搭建与供应商之间关

于前端门店多维度数据信息的共享机制，将前端数据转化为物流相关控制，

并且引进“Isotrack[1]”，实现节能创新。

3、产业链对外赋能的需要

数据的价值除了作为数据资产服务自身内部业务的发展之外，更多的

是赋能上下游产业链。通过跨领域、跨界的数据整合，构建基于大数据的

生态链，成为大数据产业链中的一环，从而有可能创建新的业务模式和商

业模式。上下游产业链使用数据资产可以通过形成数据产品、数据服务等

在外部市场销售。生产数据的企业除了可以利用数据提升自身的业绩，同

时这些数据对其他企业也会具有相应的价值。例如：4S店在了解了客户

的购车习惯之后，不仅可以进行针对性的进行客户维护和营销活动，还能

在合法合规的前提下，把相关数据提供给保险公司作为其分析客户购买车

险的行为，寻找目标客户的重要信息。

二、企业数据资产如何来实现价值？

1、数据战略

艾瑞数字化战略咨询团队基于企业业务战略制定的数据战略来自

于对业务战略中固有的数据需求的理解，它反映了企业所应具备的支

撑业务的数据使用和处理的高阶能力的要求，并据此制定清晰的数据

化能力体系框架。业务的不断发展和信息化的不断深入，需要建设的业务

系统越来越多。因此，构建专业的数据治理组织，设置合适的岗位