2025中通服网盈科技有限公司苏州分公司招聘电信业务营销经理招聘笔试历年参考题库附带答案详解(10卷合集).docx

2025中通服网盈科技有限公司苏州分公司招聘电信业务营销经理招聘笔试历年参考题库附带答案详解(10卷合集)

2025中通服网盈科技有限公司苏州分公司招聘电信业务营销经理招聘笔试历年参考题库附带答案详解(篇1)

【题干1】某电信公司2023年1-6月用户流失率同比下降12%，但同期新增用户数增长8%，下列哪项最能解释该现象？

【选项】A.同期竞争对手推出更优惠套餐B.公司优化了客户服务流程C.市场整体用户需求增长D.用户迁移至其他通信方式

【参考答案】B

【详细解析】用户流失率下降可能由内部改进或外部竞争变化导致。选项B指出公司优化了服务流程，直接关联内部管理改善，削弱