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2025大连长兴岛经济技术开发区招聘社区工作者16人笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循的首要原则是（）

A.坚持原则，不分情面

B.协商为主，适当妥协

C.快速解决，避免拖延

D.严格执法，维护秩序

答案：B

解析：社区工作者在处理居民纠纷时，应以协商为主，适当妥协。这是由于居民纠纷往往涉及复杂的人际关系和情感问题，强制执行或坚持原则可能导致矛盾激化。通过协商，可以充分听取双方意见，寻找双方都能接受的解决方案，从而化解矛盾，维护社区和谐。

2.社区工作者在开展工作时，应优先考虑（）

A.完成上级交办的任务

B.满足居民的个人需求

C.促进社区的整体发展

D.提高个人的工作绩效

答案：C

解析：社区工作者在开展工作时，应优先考虑促进社区的整体发展。社区工作者的职责是服务社区，提升居民生活质量，这需要从社区的整体利益出发，制定和实施有利于社区发展的计划和政策。虽然满足居民的个人需求和完成上级交办的任务也是社区工作的一部分，但它们应服务于社区整体发展的目标。

3.社区工作者在组织社区活动时，应注意（）

A.活动形式要新颖独特

B.活动内容要贴近居民生活

C.活动规模要尽可能大

D.活动时间要随意安排

答案：B

解析：社区工作者在组织社区活动时，应注意活动内容要贴近居民生活。社区活动的目的是服务居民，提升居民的生活质量，因此活动内容应与居民的实际需求和兴趣相结合。新颖独特的活动形式固然吸引人，但如果内容不贴近居民生活，也可能无法得到居民的积极响应。活动规模过大可能导致资源浪费，而活动时间随意安排则可能影响居民的参与度。

4.社区工作者在处理居民投诉时，应（）

A.立即调查，迅速处理

B.了解情况，耐心解释

C.积极回避，向上级汇报

D.强调规定，不予理睬

答案：B

解析：社区工作者在处理居民投诉时，应了解情况，耐心解释。居民投诉反映的问题可能涉及多个方面，需要社区工作者耐心倾听，了解事情的来龙去脉。在了解情况后，应向居民解释问题的处理流程和结果，争取居民的谅解和理解。立即调查固然重要，但如果没有充分了解情况，可能导致处理不当。积极回避和强调规定而不予理睬，则可能激化矛盾，损害社区工作者的形象。

5.社区工作者在开展工作时，应与哪些部门保持联系（）

A.公安局、税务局、教育局

B.民政局、卫生局、劳动和社会保障局

C.文化局、体育局、环保局

D.财政局、审计局、统计局

答案：B

解析：社区工作者在开展工作时，应与民政局、卫生局、劳动和社会保障局等部门保持联系。民政局负责基层政权建设和社区管理，卫生局负责社区卫生服务，劳动和社会保障局负责社会保障事务，这些部门的工作都与社区工作密切相关。公安局负责维护社会治安，税务局负责税收征管，教育局负责教育事业，这些部门虽然也与社区有关，但联系不如前三个部门密切。文化局、体育局、环保局以及财政局、审计局、统计局等部门的工作与社区工作的联系相对较弱。

6.社区工作者在开展工作时，应注重（）

A.个人能力的提升

B.居民意见的收集

C.工作效率的提高

D.工作方法的创新

答案：B

解析：社区工作者在开展工作时，应注重居民意见的收集。社区工作的目的是服务居民，提升居民的生活质量，因此必须充分了解居民的需求和意见。个人能力的提升、工作效率的提高以及工作方法的创新固然重要，但它们都应服务于居民需求，以居民满意为最终目标。只有充分收集居民意见，才能制定出符合居民需求的社区工作计划和政策。

7.社区工作者在处理突发事件时，应（）

A.保持冷静，迅速报告

B.疏散人群，阻止事态扩大

C.封锁现场，等待救援

D.指挥救援，保护财产

答案：A

解析：社区工作者在处理突发事件时，应保持冷静，迅速报告。突发事件往往具有突发性和破坏性，需要社区工作者保持冷静，迅速判断事态的性质和严重程度，并立即向上级报告，以便及时启动应急预案。疏散人群、阻止事态扩大、封锁现场以及指挥救援都是处理突发事件的重要措施，但它们的前提是必须保持冷静和迅速报告，以便上级能够及时掌握情况并作出决策。

8.社区工作者在开展工作时，应坚持（）

A.公开、公平、公正

B.高效、便捷、灵活

C.统一、规范、标准

D.严格、细致、周到

答案：A

解析：社区工作者在开展工作时，应坚持公开、公平、公正的原则。社区工作涉及居民的利益，必须公开透明，确保居民的知情权和参与权。公平是指对待所有居民一视同仁，不偏不倚。公正是指处理问题要符合政策和法律，不徇私情。高效、便捷、灵活、统一、规范、标准以及严格、细致、周到等原则虽然也很重要，但它们都应服务于公开、公平、