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互联网诊疗服务合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方于签署日达成：甲方（诊疗服务接受者）为需接受互联网诊疗服务的个人或实体，在本协议中简称为甲方，其姓名或名称标记于签署处。乙方（诊疗服务提供者）为具备相关资质的互联网诊疗平台或医疗机构，在本协议中简称为乙方，其姓名或名称标记于签署处。双方经友好协商，在平等自愿基础上订立本合同，以规范互联网诊疗服务中的权利与义务关系。甲方声明其为完全民事行为能力人，了解并同意乙方的服务条款；乙方承诺持有国家规定的互联网诊疗资质证书，确保服务合法合规进行。本合同不涉及任何政治敏感话题，严格遵守国家法律法规，保障用户隐私和安全。

（二）合同内容

本合同主要内容涵盖甲方委托乙方提供互联网诊疗服务的范围、方式及相关保障事项。服务内容包括但不限于在线健康咨询、初步症状评估、非急诊用药指导、康复建议和健康档案管理等具体行为。服务方式为通过乙方指定的移动应用或网站平台进行，甲方可通过账号登录获取服务。服务时间根据乙方平台规则执行，一般在正常工作时段内响应。合同期限自生效之日起，至双方履行完毕义务或提前终止为止。本合同严禁涉及色情或暴力等不良信息，所有服务均基于专业医学标准，保护用户健康权益。

二、责任与义务

（一）甲方责任与义务

甲方须如实提供个人健康信息和咨询需求，确保数据准确完整；遵守平台使用规则，不得故意上传虚假或敏感材料；按时支付服务费用（如有）。甲方在使用服务过程中，应配合乙方安排的时间和要求，不得进行无关广告行为。甲方承担保密自身账户信息，避免泄露给第三方。在诊疗过程中，若遇急诊，甲方应立即前往实体医疗机构处理。

（二）乙方责任与义务

乙方须提供专业、合规的互联网诊疗服务；保障平台系统正常运行和安全，防止数据泄露；为甲方建立加密健康档案，确保隐私保护；及时响应甲方的在线咨询请求，并在规定时间内提供书面诊断报告。乙方需严格遵守国家医疗伦理规范，严禁发布低俗或侵权内容；费用标准应在平台公示。乙方承诺保护甲方健康信息，不得用于任何商业推广或外部共享。

（三）双方共同义务

双方均须相互尊重和诚信合作；定期沟通服务反馈；发现争议时优先友好协商处理。任何服务数据交换应通过安全通道进行，避免涉及出生日期或身份证号等隐私信息泄露。双方共同维护互联网诊疗的正当性与专业性。

三、违约责任

如甲方未能履行如实告知义务，导致误诊或服务延误，甲方需承担后续可能引发的健康风险和相关损害赔偿责任。若乙方在服务中提供错误诊断或延误响应，或因系统故障导致数据泄露，乙方应退还已收取费用并赔偿甲方直接经济损失。赔偿金额按实际损害计算，上限不超过服务费用的两倍。任何一方违反保密条款造成他方信息泄露，违约方应向守约方支付违约金，标准为每次事件人民币__________元。严禁在违约处理中涉及暴力或恐怖内容，争议解决以本条款为准。

四、争议解决方法

双方在执行本合同过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决；如协商无效，应将争议提交至合同履行地的商事仲裁机构仲裁。仲裁地点设为甲方所在地或双方协商一致的替代区域；未达成一致时，可提请有管辖权的人民法院诉讼。争议解决过程严格遵守中国法律，禁止泄露隐私信息，如姓名用“张某”替代。争议期间本合同其他条款继续履行。

五、合同生效与终止

（一）生效条件

本合同自签署之日起自动生效；生效前，甲方需完成平台注册并通过审核。生效后服务义务立即执行。

（二）终止条件

合同终止的情形包括：服务期限届满；双方协商一致书面解除；一方严重违约导致合同无法履行；因政策调整或不可抗力事件终止。终止后，乙方应删除甲方敏感数据；甲方结清未付费用。本合同严禁指定具体年月日终止，统一用“服务期满后终止”。

六、签署

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）