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2025年工勤技能考试职业道德试题题库（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.工勤技能岗位从业人员在职业活动中处理与服务对象关系时，最核心的职业道德要求是（）

A.提高技能B.服务群众C.奉献社会D.办事公道

答案：B

解析：服务群众是工勤岗位直接面向社会或单位内部提供服务的核心要求，强调以服务对象需求为导向。

2.某机关后勤部门司机在执行公务途中，发现路边老人摔倒，正确的做法是（）

A.因公务紧急直接离开B.停车帮扶并联系家属C.拍照取证后离开D.联系单位汇报后再处理

答案：B

解析：职业道德要求从业人员在职业活动中践行社会公德，遇到需要帮助的情况应主动伸出援手，符合“助人为乐”的道德准则。

3.根据《新时代公民道德建设实施纲要》，工勤技能人员职业行为的首要准则是（）

A.忠于职守B.追求效率C.维护自身利益D.服从领导指令

答案：A

解析：纲要明确“推动践行以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务、奉献社会为主要内容的职业道德”，其中忠于职守是爱岗敬业的基础。

4.设备维修岗位人员在检修时发现设备存在设计缺陷，但维修不影响当前使用，正确的处理方式是（）

A.隐瞒不报，完成维修任务B.记录缺陷并上报技术部门C.自行修改设计参数D.仅向直接领导口头说明

答案：B

解析：职业责任要求从业人员对工作质量负责，发现潜在问题需及时上报，避免安全隐患，体现“责任担当”。

5.窗口服务岗位人员在面对情绪激动的群众时，错误的做法是（）

A.保持微笑，耐心倾听B.解释政策时使用专业术语C.引导至休息区平复情绪D.记录诉求并承诺反馈时限

答案：B

解析：服务群众需注重沟通方式，使用群众易懂的语言，避免因术语造成理解障碍，引发矛盾。

6.下列行为中，违反“诚实守信”职业道德的是（）

A.维修报价时明确列出材料与工时费用B.因供应商缺货，未告知客户擅自更换同类型材料C.如实告知客户设备维修后的保修期D.承诺24小时内完成维修，提前12小时完成

答案：B

解析：诚实守信要求如实告知关键信息，擅自更换材料未履行告知义务，损害客户知情权。

7.工勤技能人员参与单位集体活动时，应重点体现的职业道德是（）

A.办事公道B.团队协作C.服务群众D.奉献社会

答案：B

解析：集体活动需要成员间相互配合，团队协作是确保活动顺利开展的关键。

8.某单位食堂工作人员发现采购的蔬菜有残留农药，正确的处理是（）

A.清洗后继续使用B.丢弃并重新采购C.向领导汇报后处理D.加工时延长烹饪时间

答案：C

解析：涉及食品安全问题需遵循单位规定流程，及时上报并按制度处理，避免因擅自决策引发风险。

9.职业道德与法律的主要区别在于（）

A.约束力来源不同B.调整范围相同C.实施方式相同D.内容确定性相同

答案：A

解析：职业道德依靠内心信念、社会舆论约束，法律依靠国家强制力，二者约束力来源不同。

10.下列属于工勤技能岗位“办事公道”要求的是（）

A.对熟人优先办理业务B.按制度流程处理相同事务C.根据领导指示调整标准D.因个人喜好区别对待服务对象

答案：B

解析：办事公道强调公平公正，按统一标准和流程处理事务，避免主观偏向。

11.设备操作岗位人员在未取得特种作业操作证时，正确的做法是（）

A.跟随师傅学习后直接操作B.申请无证操作许可C.拒绝操作并要求持证上岗D.先操作再补办证件

答案：C

解析：职业纪律要求严格遵守操作规程，无证操作违反安全规定，可能引发事故。

12.某单位维修人员在完成任务后，将剩余的维修材料带回家使用，这种行为违反了（）

A.服务群众B.廉洁从业C.爱岗敬业D.团结互助

答案：B

解析：公共财物需规范管理，私自带走剩余材料属于侵占公共财产，违反廉洁从业要求。

13.社会主义核心价值观中，与职业道德“奉献社会”直接对应的是（）

A.爱国B.敬业C.诚信D.友善

答案：B

解析：敬业是社会主义核心价值观在公民个人层面的要求，与职业道德中的奉献社会高度契合。

14.工勤技能人员在职业活动中，对“职业荣誉”的正确态度是（）

A.为获取荣誉夸大工作成绩B.把集体荣誉置于个人荣誉之上C.因未获荣誉消极怠工D.用物质奖励衡量荣誉价值

答案：B

解析：职业荣誉需以集体利益为基础，个人荣誉应融入集体成就中。

15.下列行为中，符合“节约