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移动医疗健康服务平台使用条款

合同编号：_______

甲方（用户）：_________________________

乙方（服务提供方）：_______________________

第一章总则

1.1定义与解释

1.1.1本协议中，以下词语的定义

a)“服务”指乙方提供的移动医疗健康服务平台；

b)“用户”指与乙方签订本协议，使用乙方服务的个人或法人；

c)“平台”指乙方运营的移动医疗健康服务平台；

d)“信息”指用户在平台上的个人信息、健康数据、咨询记录等；

e)“费用”指用户使用服务时向乙方支付的费用。

1.2适用范围

1.2.1本协议适用于用户在平台上的所有活动，包括但不限于查询、咨询、预约、购买医疗服务等。

1.3协议的构成

1.3.1本协议包括本总则以及以下各章节的所有条款。

1.4协议的效力

1.4.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。

1.5协议的修改

1.5.1未经双方书面同意，任何一方不得对本协议进行修改。

第二章用户注册与账户管理

2.1用户注册

2.1.1用户需按照平台要求提供真实、准确、完整的注册信息。

2.1.2用户注册成功后，将获得一个账户和密码。

2.2账户管理

2.2.1用户有责任保管好自己的账户和密码，并对其使用行为负责。

2.2.2用户不得将账户和密码提供给他人使用。

2.3账户信息变更

2.3.1用户有权修改自己的账户信息，但需保证信息的真实性和准确性。

2.3.2乙方有权要求用户更新账户信息，以保证服务的正常提供。

第三章服务内容与使用

3.1服务内容

3.1.1乙方将提供以下服务：

a)在线咨询；

b)医疗预约；

c)健康资讯；

d)健康数据管理；

e)其他相关服务。

3.2服务使用

3.2.1用户在使用服务时，应遵守国家法律法规和本协议的约定。

3.2.2用户不得利用服务进行违法活动。

3.2.3用户在使用服务时，应保护自己的信息安全。

第四章费用与支付

4.1费用标准

4.1.1乙方将根据服务的性质和内容制定相应的费用标准。

4.1.2乙方有权根据市场情况和运营成本调整费用标准。

4.2支付方式

4.2.1用户可通过以下方式支付费用：

a)在线支付；

b)其他乙方认可的方式。

4.3退款政策

4.3.1用户在符合退款条件的情况下，可向乙方提出退款申请。

4.3.2退款的具体操作和流程，将由乙方根据实际情况制定。

第五章用户责任与义务

5.1用户责任

5.1.1用户在使用服务过程中，应遵守以下责任：

a)提供真实、准确、完整的个人信息；

b)保护自己的账户安全；

c)遵守平台规则和法律法规。

5.2用户义务

5.2.1用户有义务：

a)不得利用服务进行违法活动；

b)不得损害乙方或第三方的合法权益；

c)不得干扰他人正常使用服务。

第六章医疗服务与咨询

6.1医疗服务提供

6.1.1乙方将提供由专业医疗机构和医务人员提供的在线医疗服务。

6.1.2用户可通过平台预约医生，进行线上咨询、诊断和治疗。

6.2咨询内容

6.2.1用户在咨询时，应如实提供自己的病情信息和历史病历。

6.2.2医生将根据用户提供的信息，提供专业的医疗建议。

6.3医疗信息安全

6.3.1乙方承诺对用户在平台上提供的医疗信息进行严格保密。

6.3.2未经用户同意，乙方不得向任何第三方披露用户医疗信息。

第七章预约服务

7.1预约流程

7.1.1用户可通过平台选择合适的医疗服务和医生，进行预约。

7.1.2乙方将根据用户需求，安排医疗服务时间。

7.2预约变更

7.2.1用户如需变更预约，应提前与乙方联系，并根据乙方规定进行变更。

7.2.2如用户未按时赴约，乙方有权扣除相应的预约费用。

第八章健康数据管理

8.1数据收集

8.1.1用户在平台上输入的健康数据将用于个人健康管理。

8.1.2乙方承诺仅收集必要的健康数据，并保证数据的准确性。

8.2数据使用

8.2.1用户同意乙方将收集到的健康数据用于提升服务质量和用户体验。

8.2.2未经用户明确同意，乙方不得将健康数据用于其他商业目的。

第九章平台服务与技术支持

9.1服务保障

9.1.1乙方保证平台服务的稳定性、安全性和可靠性。

9.1.2乙方将定期对平台进行维护和升级，以保证服务的持续运行。

9.2技术支持

9.2.1用户在使用平台服务过程中遇到技术问题，可向乙方申请技术支持。

9.2.2乙方将在合理时间内对用户提出的技术问题给予答复和解决。

第十章用户隐私保护

10.1隐私政策

10.1.1乙方将制定并公布隐私政策，明确用户隐私保护措施