互联网金融平台用户信任建立与维护的金融消费者行为心理研究报告.docx

互联网金融平台用户信任建立与维护的金融消费者行为心理研究报告范文参考

一、互联网金融平台用户信任建立与维护的金融消费者行为心理研究报告

1.1互联网金融平台概述

1.2互联网金融平台用户信任度的重要性

1.2.1用户信任度对互联网金融平台的影响

1.2.2用户信任度对金融消费者行为心理的影响

1.3互联网金融平台用户信任建立的关键因素

1.3.1平台品牌形象

1.3.2产品和服务质量

1.3.3用户体验

1.4互联网金融平台用户信任维护的策略

二、互联网金融平台用户信任建立的理论基础

2.1信任理论概述

2.1.1信任的定义与特征

2.1.2信任的构成要素

2.2互联