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客户合作协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方共同订立。甲方指在合作中提供产品或服务的一方，乙方指在合作中接受产品或服务并履行相关义务的一方。双方均为依法设立并合法存续的法律实体或个人经营者，拥有完全民事行为能力与必要的授权签署权。甲方全称为指定名称，可简称为甲方。乙方全称为指定名称，可简称为乙方。双方承诺遵守本合同的所有条款，并在业务合作中维护诚信与商业道德。合同签署前，甲方和乙方应各自提供合法有效的身份证明或营业执照副本复印件，以确保合同主体的真实性。

甲方：____________________

乙方：____________________

（二）合同内容

本合同的核心内容围绕甲方与乙方之间的长期业务合作关系展开，具体包括甲方提供指定产品或服务给乙方，乙方则负责支付相应费用、遵守使用规定并反馈合作效果。合同内容涵盖产品交付、技术支持、市场推广、付款结算、知识产权归属及保密义务等方面。合作范围限于约定的行业领域内，如甲方提供软件解决方案服务，乙方负责在企业客户中推广应用并收集用户反馈。合作期限自合同生效日起计算，约定服务范围包括但不限于需求分析、定制开发、测试上线及后续维护。双方同意在本合同框架下细化具体合作项目，并通过书面补充协议执行。合同内容应符合相关法律法规及行业标准，任何偏离需经双方书面确认方为有效。

二、责任和义务

（一）甲方责任与义务

甲方的主要责任包括按时按质交付合同约定的产品或服务，确保其功能完整、性能稳定且无重大缺陷。甲方有义务提供必要的前期需求调研、方案设计、安装调试及售后支持服务，包括技术培训、日常维护与故障响应。甲方应保证所提供产品或服务不侵犯第三方知识产权，对涉及的数据处理采取加密等安全措施，确保用户隐私保护合规。甲方还需每月出具服务报告，涵盖进展、风险与改进建议。甲方在合作期内不得单方面中止服务，除非乙方严重违约。甲方在营销推广活动中须遵守道德规范，不得涉及敏感内容或误导性宣传。

（二）乙方责任与义务

乙方的主要责任包括按时支付合同约定的费用款项，金额依据合作项目类型与规模确定，具体支付周期与方式通过补充协议约定。乙方应积极推广甲方产品或服务，提供真实的市场反馈与用户数据，并确保在自有平台上合规使用相关技术。乙方有义务维护甲方知识产权，不擅自修改、复制或转让合作成果；若涉及数据收集，需事先获得用户同意并履行匿名化处理义务。乙方还需指定专人负责对接，配合甲方完成项目测试与验收工作。在合作期内，乙方不得与其他竞争方建立类似合作关系，影响本合同执行效果。

三、违约责任

（一）一般违约情形

任何一方未能履行本合同项下义务视为违约，违约情形包括但不限于延迟付款、服务未按时交付、泄露商业秘密或违反保密条款。若甲方违约，如交付产品或服务不符合质量标准或延误超约定时限，甲方需在合理期限内整改；若整改无效，甲方应向乙方支付违约金，金额按逾期金额百分比计算或双方另定。若乙方违约，如未按时付款或未履行推广责任，乙方需补齐款项并承担滞纳金，利率按市场基准计算。违约方需赔偿对方因此造成的直接经济损失，包括合理律师费与调查成本。

（二）严重违约后果

当一方发生严重违约行为，如恶意终止合作、提供虚假信息或从事非法活动时，对方有权单方解除合同并追索损害赔偿。违约方赔偿范围涵盖预期收益损失、客户流失成本及恢复市场信任的必要支出。若违约事件引发公共安全或隐私侵害，违约方需独立承担法律责任，并主动向监管机构报告。任何违约行为不得被另一方利用以谋求不当利益。双方约定在发现违约后协商补救方案，如补救无效应在法定期限内提交争议解决机构处理。

四、争议解决方法

（一）协商与调解

因本合同履行产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商应在争议发生后十日内启动，通过正式会议或书面沟通形式进行，目标为达成互认方案。若协商无果，双方可选第三方调解机构介入调解过程；调解机构由双方共同指定，调解协议具有约束力但非终局。协商与调解均需以诚信为原则，避免延误问题解决并控制成本最小化。

（二）仲裁或诉讼

若争议经协商调解仍无法解决，任一方可提交指定仲裁委员会仲裁，仲裁地为约定地点，仲裁规则按现行有效版本执行，仲裁裁决为终局并对双方具法律约束力。作为替代方案，双方同意争议可向合同签署地或履行地的属地法院提起诉讼，法院判决适用相关程序法。在争议解决期间，本合同未涉争议部分继续有效履行，任何一方不得擅自中止合作义务。争议解决费用一般由败诉方承担，但仲裁机构或法院可依据公平原则调整分配。

五、合同生效与终止

（一）合同生效条件

本合同自双方授权代表签署之日起生效，生效前需双方完成内部审批流程并提供正式签章文件。合同效力适用于签署后所有合作项目，补充协议需经相同签署程序方为有效。合同生效后，双方立即履行各自义务并保持透明度，定期审核合作执行状况