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巴中文旅示范区总工会2025年公开招聘工会社会工作者（3人）考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.工会社会工作者在协助职工进行劳动争议调解时，应遵循的首要原则是（）

A.以职工个人意志为主

B.以企业规章制度为准绳

C.坚持公平公正，尊重双方意愿

D.优先考虑企业经济效益

答案：C

解析：工会社会工作者在调解劳动争议时，应始终坚持公平公正的原则，同时充分尊重争议双方的意愿。这样才能在维护职工合法权益的同时，促进企业与职工的和谐关系。职工个人意志、企业规章制度和企业经济效益都不能作为首要原则，只有在公平公正和尊重双方意愿的基础上，才能达成双方都能接受的调解方案。

2.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，应注意保护职工的（）

A.个人隐私

B.劳动技能

C.经济收入

D.工作表现

答案：A

解析：工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，必须高度重视并严格保护职工的个人隐私。职工的心理健康问题往往比较敏感，涉及个人隐私，如果泄露出去可能会对职工造成二次伤害。劳动技能、经济收入和工作表现虽然也是职工的重要信息，但在心理健康服务中，个人隐私的保护具有最高优先级。

3.职工在申请工会困难帮扶时，需要提交的材料通常不包括（）

A.身份证明

B.家庭经济状况证明

C.工作单位证明

D.个人兴趣爱好证明

答案：D

解析：职工申请工会困难帮扶时，需要提交的材料主要包括身份证明、家庭经济状况证明和工作单位证明等，用以核实职工的困难情况和帮扶资格。个人兴趣爱好证明与职工的困难帮扶没有直接关系，不属于必须提交的材料范畴。

4.工会社会工作者在组织职工开展文体活动时，应注重（）

A.活动形式的创新

B.活动参与人数的多寡

C.活动内容的健康积极

D.活动经费的多少

答案：C

解析：工会社会工作者在组织职工开展文体活动时，应注重活动内容的健康积极。文体活动的目的是丰富职工的业余文化生活，促进职工身心健康，增强职工之间的凝聚力。因此，活动内容必须符合社会主义核心价值观，健康向上，这样才能达到预期的效果。活动形式的创新、活动参与人数的多寡和活动经费的多少虽然也是需要考虑的因素，但不是最重要的。

5.工会社会工作者在处理职工投诉时，应遵循的程序通常是（）

A.受理投诉调查核实作出处理反馈结果

B.调查核实受理投诉作出处理反馈结果

C.受理投诉作出处理调查核实反馈结果

D.调查核实反馈结果受理投诉作出处理

答案：A

解析：工会社会工作者在处理职工投诉时，应遵循的程序通常是：首先受理投诉，了解投诉的基本情况；然后进行调查核实，收集相关证据和资料；接着根据调查结果作出处理决定；最后将处理结果反馈给投诉人。这个程序确保了投诉处理的规范性和公正性，也保障了职工的合法权益。

6.工会社会工作者在开展职工技能培训时，应充分考虑（）

A.培训内容的实用性

B.培训时间的灵活性

C.培训地点的偏远性

D.培训费用的昂贵性

答案：A

解析：工会社会工作者在开展职工技能培训时，应充分考虑培训内容的实用性。技能培训的目的是提高职工的职业技能和就业竞争力，因此培训内容必须紧密结合职工的实际工作需要，具有实用性和针对性。培训时间的灵活性、培训地点的偏远性和培训费用的昂贵性虽然也是需要考虑的因素，但不是最重要的。

7.工会社会工作者在协助职工进行职业生涯规划时，应帮助职工（）

A.确定职业目标

B.获取高薪工作

C.转换工作岗位

D.放弃现有工作

答案：A

解析：工会社会工作者在协助职工进行职业生涯规划时，应帮助职工确定职业目标。职业生涯规划是一个系统性的过程，包括自我评估、职业探索、目标设定和行动计划等环节。其中，确定职业目标是职业生涯规划的核心，只有明确了职业目标，才能制定出切实可行的行动计划。获取高薪工作、转换工作岗位和放弃现有工作都是职业生涯规划的可能结果，但不是社会工作者直接帮助职工做的事情。

8.工会社会工作者在开展职工权益维护工作时，应坚持的原则是（）

A.以法律为依据，以事实为依据

B.以职工利益为中心，以企业利益为中心

C.以行政命令为主，以法律手段为辅

D.以协商为主，以强制为辅

答案：A

解析：工会社会工作者在开展职工权益维护工作时，应坚持的原则是以法律为依据，以事实为依据。维护职工权益必须严格遵守国家法律法规，以事实为依据，确保权益维护工作的合法性和合理性。以职工利益为中心、以企业利益为中心，以行政命令为主、以法律手段为辅，以及以协商为主、以强制为辅都是需要考虑的因素，但不是维护职工权益工作的基本原则。

9.工会社会工作者在协助职工进行家庭关系调适时，应采取的方式通常是（）

A.直接