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2025年下半年屯昌县公开（考核）招聘事业单位工作人员59人笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.事业单位工作人员在执行公务时，遇到群众投诉应当如何处理（）

A.直接拒绝，认为投诉是错误的

B.先了解情况，耐心听取投诉内容，并做好记录

C.将投诉内容告知同事，但不向上级汇报

D.要求投诉者提供详细证据，否则不予理睬

答案：B

解析：事业单位工作人员在执行公务时，面对群众投诉应当保持耐心和专业的态度。首先，要耐心听取投诉者的内容，了解投诉的具体情况和诉求。其次，要做好记录，以便后续调查和