网络公司维修工操作细则.doc

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网络公司维修工操作细则

一、总则

本细则旨在规范网络公司维修工的操作流程，确保网络设备及系统的稳定运行，提高维修效率与质量，为公司业务发展提供有力的技术支持，同时展现公司专业、高效、创新、关怀的企业文化。维修工应秉持敬业精神，严格按照本细则开展工作，以保障公司网络设施正常运转，提升客户满意度，实现社会效益与企业效益的双赢。

二、适用范围

本细则适用于网络公司全体从事维修工作的员工，涵盖公司内部网络设备、服务器、客户端设备等维修操作，以及为客户提供的网络维修服务场景。

三、组织架构与职责分工

（一）维修部门架构

维修部门设维修主管一名，负责整体维修工作的统筹、协调与管理；下设多个维修小组，每