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2025广东梅州市梅县区桃尧镇招聘村公共服务站政务服务专职工作人员1人笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.村公共服务站政务服务专职工作人员在接待群众时，遇到群众情绪激动、提出不合理要求，应该怎么做（）

A.直接拒绝，并向领导汇报

B.耐心倾听，了解情况，解释政策，并引导群众通过合法途径解决问题

C.保持沉默，等待领导到来

D.与其他工作人员一起围堵群众

答案：B

解析：村公共服务站政务服务专职工作人员的主要职责是服务群众，解决群众问题。面对情绪激动的群众，首先要保持冷静，耐心倾听，了