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2025江西南昌市青山湖区城市管理和综合执法局招聘10人笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在城市管理过程中，处理群众投诉举报时，首要原则是（）

A.快速做出处理决定，不拘小节

B.详细记录投诉内容，及时调查核实

C.先通知相关部门，再回复投诉人

D.只处理重大投诉，忽略一般问题

答案：B

解析：处理群众投诉举报时，首要原则是认真负责，详细记录投诉内容，确保信息的准确性。及时调查核实是后续步骤，但记录是基础。需要先通知相关部门配合处理，不能只回复投诉人。所有投诉都应得到重视，不能有选

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