学校矛盾纠纷排查化解工作方案工作方案【推荐】.docxVIP

学校矛盾纠纷排查化解工作方案工作方案【推荐】

学校矛盾纠纷排查化解工作方案

一、工作背景与意义

随着社会经济的快速发展和教育改革的不断深化，学校作为培养人才的摇篮，其内部环境和外部关系的复杂性日益增加。学生之间、师生之间、家校之间的矛盾纠纷时有发生，这些矛盾不仅影响学校的正常教学秩序，还可能对学生的身心健康和全面发展造成负面影响。因此，建立健全学校矛盾纠纷排查化解工作机制，对于维护校园稳定、构建和谐校园具有重要意义。

二、工作目标

1.预防为主：通过加强法治教育和心理健康教育，提高师生法治意识和心理素质，从源头上预防矛盾纠纷的发生。

2.及时排查：建立高效的矛盾纠纷排查机制，确保及时发现和处理潜在的矛盾隐患。

3.有效化解：通过多种途径和方法，妥善化解已发生的矛盾纠纷，防止矛盾升级和扩散。

4.构建和谐：通过矛盾纠纷排查化解工作，营造和谐稳定的校园环境，促进学校各项工作的顺利开展。

三、工作原则

1.依法依规：严格按照法律法规和政策规定开展工作，确保矛盾纠纷排查化解的合法性和公正性。

2.公平公正：坚持公平公正原则，保障各方合法权益，避免偏袒和不公。

3.及时高效：及时发现和处理矛盾纠纷，防止矛盾激化和扩大。

4.以人为本：关注师生心理健康和情感需求，注重人文关怀和心理疏导。

四、组织机构与职责分工

1.领导小组：

组长：校长，负责全面领导和协调矛盾纠纷排查化解工作。

副组长：副校长，协助组长开展工作，具体负责日常管理和监督。

成员：各部门负责人、年级组长、班主任等，负责具体实施和落实各项工作。

2.工作小组：

法治教育组：负责法治宣传教育，提高师生法治意识。

心理健康组：负责心理健康教育和心理疏导，预防和化解心理问题引发的矛盾。

矛盾纠纷排查组：负责定期和不定期的矛盾纠纷排查工作。

矛盾纠纷化解组：负责具体矛盾纠纷的调解和处理。

3.职责分工：

校长：统筹全局，制定总体工作方案，监督工作落实。

副校长：协助校长，具体负责各项工作的组织实施。

各部门负责人：负责本部门范围内的矛盾纠纷排查化解工作。

年级组长、班主任：负责本年级、本班级的矛盾纠纷排查化解工作，及时上报和处理相关问题。

五、工作内容与措施

1.法治教育与宣传：

法治课程：将法治教育纳入学校课程体系，定期开展法治讲座和主题班会。

法治宣传：通过校园广播、宣传栏、微信公众号等多种渠道，普及法律知识，增强师生法治意识。

模拟法庭：组织学生参与模拟法庭活动，提高法治实践能力。

2.心理健康教育与疏导：

心理健康课程：开设心理健康教育课程，普及心理健康知识。

心理咨询：设立心理咨询室，配备专业心理咨询师，提供心理咨询和疏导服务。

心理辅导：针对有心理问题的学生，开展个性化心理辅导，预防和化解心理问题引发的矛盾。

3.矛盾纠纷排查：

定期排查：每学期至少开展一次全面的矛盾纠纷排查工作，重点关注学生之间、师生之间、家校之间的矛盾隐患。

不定期排查：针对特定事件或时期，开展不定期排查，及时发现和处理潜在矛盾。

信息收集：通过班主任、学生代表、家长等多渠道收集矛盾纠纷信息，建立矛盾纠纷信息台账。

4.矛盾纠纷化解：

调解机制：建立多层次、多渠道的矛盾纠纷调解机制，包括班级调解、年级调解、学校调解等。

调解方法：采取谈心谈话、调解会议、第三方介入等多种方法，妥善化解矛盾纠纷。

跟踪回访：对已化解的矛盾纠纷进行跟踪回访，确保矛盾彻底解决，防止反弹。

5.家校合作：

家长学校：定期开展家长学校活动，普及家庭教育知识，提高家长教育水平。

家校沟通：建立家校沟通机制，通过家访、家长会、家校联系册等多种方式，及时沟通学生情况，预防和化解家校矛盾。

家长参与：邀请家长参与学校管理和活动，增进家校理解和信任。

六、工作流程

1.信息收集：

日常观察：班主任、任课教师通过日常观察，发现学生异常行为和情绪变化。

信息上报：发现矛盾纠纷信息后，及时上报至年级组长和学校矛盾纠纷排查组。

2.初步研判：

分类分级：根据矛盾纠纷的性质、影响程度等进行分类分级。

制定预案：针对不同类型的矛盾纠纷，制定相应的化解预案。

3.调解处理：

班级调解：对于一般性矛盾纠纷，由班主任组织班级调解。

年级调解：对于较为复杂的矛盾纠纷，由年级组长组织年级调解。

学校调解：对于重大矛盾纠纷，由学校矛盾纠纷化解组进行调解。

4.跟踪回访：

回访调查：对已化解的矛盾纠纷进行回访，了解后续情况。

效果评估：