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2025广东江门开平市民政局下属事业单位开平市殡仪馆招聘合同制工作人员1人笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.殡仪馆工作人员在接待家属时，应保持哪种态度（）

A.冷漠疏离

B.热情周到

C.疲惫不堪

D.急躁不耐烦

答案：B

解析：殡仪馆工作人员面对家属的悲痛情绪，应保持同情心和耐心，提供周到细致的服务。热情周到能够体现人文关怀，缓解家属的焦虑情绪，是工作人员应有的职业素养。冷漠疏离、疲惫不堪或急躁不耐烦的态度都会加重家属的心理负担，不利于工作的顺利开展。

2.殡仪馆火化作业过程中