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2025下半年重庆巫山县招聘社区专职工作人员9人笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作人员在处理居民纠纷时，应遵循的首要原则是（）

A.坚持原则，对错分明

B.尊重居民，耐心调解

C.快速解决，避免拖延

D.站在多数人一边

答案：B

解析：社区工作人员在处理居民纠纷时，应将尊重居民、耐心调解作为首要原则。纠纷往往涉及居民的个人利益和情感，因此，工作人员需要展现出同理心和耐心，认真倾听双方诉求，通过沟通和协调找到双方都能接受的解决方案。坚持原则固然重要，但生硬的指责可能激化矛盾。快速解决不现实，因为纠纷解决需要时间和合适的沟通。站在多数人一边忽视了少数人的合理诉求。

2.社区公共卫生服务的内容不包括（）

A.组织健康知识讲座

B.定期进行环境消毒

C.开展人口普查

D.提供家庭医生签约服务

答案：C

解析：社区公共卫生服务主要围绕居民健康展开，包括健康知识普及、环境卫生改善、疾病预防控制等。组织健康知识讲座有助于提高居民健康意识，定期环境消毒可以预防疾病传播，提供家庭医生签约服务有助于居民获得便捷的健康管理。人口普查是国家统计部门的工作，不属于社区公共卫生服务的范畴。

3.社区在组织活动时，为了确保活动安全，应重点考虑（）

A.活动形式是否新颖

B.活动经费是否充足

C.活动场地是否安全

D.活动参与人数是否多

答案：C

解析：社区组织活动时，确保活动安全是首要任务。活动场地是否安全直接关系到参与者的生命财产安全，包括场地设施是否完好、是否存在安全隐患、应急通道是否畅通等。活动形式新颖、经费充足和参与人数多固然重要，但这些都应以安全为前提。忽视安全可能会导致严重后果。

4.社区工作人员在收集居民意见时，应采取的方式是（）

A.强制要求居民必须表达意见

B.只收集与自己工作相关的意见

C.采用多种渠道收集意见

D.对不同意见进行评判

答案：C

解析：为了全面了解居民的需求和想法，社区工作人员应采用多种渠道收集意见，如设立意见箱、开展问卷调查、组织居民座谈会等，确保信息的全面性和代表性。强制要求居民表达意见可能引起反感，只收集与自己工作相关的意见会遗漏其他重要信息，对不同意见进行评判容易造成偏见，不利于客观了解情况。

5.社区调解委员会在调解纠纷时，应遵循的程序是（）

A.先评判对错，再进行调解

B.由主要责任人先发言

C.中立调解，充分听取双方意见

D.调解结果必须得到双方同意

答案：C

解析：社区调解委员会在调解纠纷时，应保持中立，充分听取双方当事人的陈述和意见，了解纠纷的根源和双方的诉求，在此基础上进行调解。先评判对错容易使当事人产生抵触情绪，不利于调解。调解结果是否最终得到双方同意是调解成功的关键，但调解过程应以充分听取双方意见为基础。

6.社区在开展养老服务时，应重点关注老年人的（）

A.经济收入状况

B.身体健康状况

C.文化娱乐需求

D.家庭居住环境

答案：B

解析：社区开展养老服务时，应重点关注老年人的身体健康状况。老年人随着年龄增长，身体机能逐渐下降，容易患有各种疾病，需要社区提供医疗保健、康复护理等服务。经济收入、文化娱乐需求和家庭居住环境也是重要方面，但相对于身体健康状况，它们的重要性稍次。社区应将保障老年人的健康权益放在首位。

7.社区工作人员在宣传政策时，应采取的方式是（）

A.单方面灌输政策内容

B.强制要求居民必须学习

C.结合实际案例进行讲解

D.只宣传对自己有利的内容

答案：C

解析：社区工作人员在宣传政策时，应结合实际案例进行讲解，使居民更容易理解和接受政策内容。单方面灌输政策内容容易使居民产生抵触情绪，强制要求学习不现实，只宣传对自己有利的内容则是不负责任的行为。通过生动具体的案例，可以帮助居民了解政策的意义和作用，提高政策的知晓率和执行效果。

8.社区在制定工作计划时，应首先考虑（）

A.个人工作安排

B.居民的实际需求

C.上级部门的指示

D.社区的经济状况

答案：B

解析：社区在制定工作计划时，应首先考虑居民的实际需求。社区工作的根本目的是服务居民，满足居民的需求是社区工作的出发点和落脚点。个人工作安排、上级部门的指示和社区的经济状况固然重要，但都应以居民的实际需求为基础。只有充分了解居民的需求，才能制定出切实可行的工作计划，提高社区工作的针对性和实效性。

9.社区工作人员在处理投诉时，应遵循的原则是（）

A.立即指责投诉人

B.推卸责任给其他部门

C.耐心倾听，调查核实

D.快速给出结论

答案：C

解析：社区工作人员在处理投诉时，应遵循耐心倾听、调查核实的原则。首先，要耐心倾听投诉人的陈述，了