跨部门沟通协作关键要点沟通意义障碍和原则培训PPT.pptxVIP

跨部门沟通协作CROSS-DEPARTMENTALCOMMUNICATIONSALESDEPARTMENTS

目录content跨部门沟通的重要性01沟通的意义障碍和原则02跨部门沟通关键要点03开展有效的会议04如何与统计主管相处05跨部门合作沟通技巧06

SALESDEPARTMENTS跨部门沟通的重要性PART-01

跨部门沟通的重要性作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？问题一：

跨部门沟通的重要性A良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上。成功率提升B某年度某地区被解雇的4000人中，不称职的占10%，人际关系不好者则占90%。人际关系占比重C针对10000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只占15%。占成功因素的85%D根据5年的跟踪调查，人际关系好的人平均年薪比优等生高15%，比劣等生高33%。人际关系与年薪成正比(1)良好的人际关系与成功的关系

跨部门沟通的重要性合格的部门主管，沟通能力应占80%，而其它能力只需20%沟通与管理

沟通能力强的人更善于管理。管理层

目前大多数企业的中,高层主管最缺乏的是沟通能力。观念心态

沟通能力强的正确观念与心态。案例展示

某企业总助被解职的案例。

跨部门沟通的重要性认识能力

认识自我情绪的能力启发激励

自我启发和激励的能力管理能力

妥善管理自己情绪的能力