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新零售浪潮下实体书店转型升级的困境与突破报告.docx

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    新零售浪潮下实体书店转型升级的困境与突破报告

    一、行业背景

    1.1新零售的崛起

    1.2实体书店的困境

    1.2.1线上竞争激烈

    1.2.2顾客需求变化

    1.2.3营运成本上升

    1.2.4缺乏创新

    1.3实体书店的突破

    1.3.1线上线下融合

    1.3.2提升服务质量

    1.3.3创新经营模式

    1.3.4加强品牌建设

    1.3.5利用科技手段

    二、实体书店面临的线上竞争挑战

    2.1线上书店的价格优势

    2.2线上书店的品种丰富

    2.3线上购物的便捷性

    2.4消费者购物体验的转变

    2.5品牌忠诚度的争夺

    2.6实体书店的差异化服务

    2.7线上线下融合的尝试

    2.8创新

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