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    ;01;基本原则概述;;;守时原则;见面与会面礼仪;;;握手的力度与时长;沟通交流技巧;语言表达清晰性;;采用3F法则（Fact-Feeling-Focus）回应对方，先复述事实（您提到项目延期两周），再确认情绪（听起来您很焦虑），最后聚焦解决方案（我们可以调整哪些资源？）。全程避免打断，用点头或嗯等声音信号表明专注。;商务就餐礼仪

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