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智家队伍营销铁军竞赛--细分市场赛道笔试（社区经理）
基本信息：
姓名：
地市：
电话号码
中国联通要始终秉持以（）的经营服务理念服务。
客户是上帝
客户为本
客户服务
客户中心
套餐外国内通话资费是（）元/分钟。
0.05
0.1
0.15
0.2
以下业务规则不正确的是（）。
套餐内包含的国内语音拨打分钟数仅限当月使用，未使用的部分不能延续或累加至次月及以后各月使用
套餐内包含的国内流量可结转至次月使用，已延期至次月，在次月仍未使用完的部分可继续延期
套餐互转、停机保号、销户等情况下，变更当月的剩余流量不能延期结转至次月。
整月处于停机保号、欠费停机状态的停机当月的套餐内流量不能延期结转至次月
5G网络的基站覆盖范围相比4G网络有何变化？
更大
更小
相同
无法判定
以下哪个简称代表光纤铺设到每个房间？
FTTH
FTTR
FTTB
FTTC
以下哪个是联通组网业务的核心内容？
网络延伸服务
路由器控制
路由器销售
路由器保修
下面哪项服务不是联通智家App提供的？
宽带提速
联通云盘
全屋智能设备管理
商铺管理
在社区营销工作中，针对200平米房屋的FTTR组网方案，最优光纤布线方式是？
主从设备用网线连接
不安装从设备
隐形光纤到各房间
每间独立拉宽带
联通云手机的主要应用场景不包括以下哪一项？
游戏挂机
视频播放
应用多开
硬件维修
联通IPTV业务中，影视产品不具备（）能力。
收藏喜爱节目
发弹幕
订购/退订会员产品
领取优惠券
联通IPTV业务中，用户通过宽带成功订购TV增值业务后，业务平台会通过（）将订购信息告知用户。
微信
电视通知
手机短信
语音
营销活动与多方位多渠道的广告宣传配合使用，有利于缩短产品的（）、迅速占领市场。
介绍期
盈利期
销售期
研发期
社区市场开展异网反抢营销组织，优先聚焦（）区域开展宽带攻坚行动，可以快速提升宽带规模。
高渗
势均
低渗
新建
以下有关新建异网拓展的方式，不应采取（）方式。
运营商产品优势对比
问查笔算进行全家融合
引导客户恶意投诉
活动现场免费体验营销
在入户测速时以为用户发送（）为契机，添加用户微信。
产品资费
优惠信息
测速报告
新产品信息
营销活动中，为了有效传递营销活动的产品信息，应提炼一个鲜明的（）。
卖点
海报
代言人
品牌
基于智慧社区平台进行小区家庭用户营销，社区经理最有效的推广策略是（）。
仅通过电话进行营销推广
组织线下体验活动并配合一对一指导
依赖物业公司统一通知
仅通过线上群发消息宣传
如果遇到有意向但未达量用户，以下（）做法不可以帮助我们二次营销。
留存用户手机号，后期电话回访
加用户微信，后续微信继续沟通
记下住户所在房间号，二次上门营销
在营业厅等待用户上门
社区攻坚时整合资源，应联合广告公司、周边商铺等进行合作，共同拓展社区市场获取收益，描述的是（）。
资源置换模式
厂家直销模式
ICT项目模式
生态合作模式
在开展社区现场营销时，下列不符合营销选址要求的是（）。
小区门口
小区活动广场
小区物业
村委会
开展社区营销工作时应每日进行复盘总结，复盘的侧重点不包括（）。
小区住户数
成单经验分享
未成单原因分析
剩余意向情况
在入户营销时，，可组建“智家工程师+（）”服务小分队，以免费测速、宽带升级体验、智慧社区等为切入点带动营销。
社区经理
营业员
智家工程师
政企BU
FTTR主从设备之间必须采用（）连接。
光纤
5类网线
6类网线
电话线
社区渠道运营中“前店后场”组建服务小分队入户，必须有（）参加。
社区经理
营业员
智家工程师
渠道经理
针对新装非千兆用户，推荐（）产品，安装后7天内回访用户体验感知，体验结束前完成用户转化。
千兆体验
FTTR
联通组网
联通看家
哪类用户可以领取中国联通APP新人礼包？
异网手机用户
宽带用户
固话用户
联通手机用户
Wi-Fi测速时，建议重启智能网关或路由器的主要目的是什么？
延长设备使用寿命
自动优选当前干扰最小的信道
更新设备固件
提高设备散热效率
以下哪些不属于线上触点测速单下单渠道？
中国联通APP
支付宝小程序
现场测速
微信公众号
联通公众APP代客下单成功后，系统会向用户发送?
光猫配置指南
预约成功短信及订单链接
测速工具下载链接
营销活动通知
数字沙盘小区画像中的小区周边覆盖渠道资源的判断口径是小区围栏外扩（）米覆盖的渠道数量
100
500
1000
1500
中国联通APP推荐套餐根据什么进行计算？
套餐金额
近一月ARPU
近三月均ARPU
近一年ARPU
融合用户可通过中国联通APP订购什么类型的流量包实现成员共享？
7日包
小时包
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