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酒店部门岗位职责汇编（10篇）

酒店部门岗位职责汇编（通用10篇）

酒店部门岗位职责汇编篇1

岗位职责

1、协助销售经理研究市场情况，制定酒店销售策略及市场客源分配政策；

2、根据市场需求，分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，并作出具体销售计划；

3、定期访问竞争酒店，了解竞争对手的状况，作出SWOT分析报告呈交销售经理；

4、与客户保持联络，通过定期销售拜访巩固与现有客户关系，及时发现客户的潜在需求；

5、负责与客户的谈判工作，根据酒店价格政策确定价格合约；

6、负责搜集、整理市场信息，与旅游代理机构，酒店订房机构保持良好关系；

7、负责建立并不断完善客户档案；

8、负责邀请重要客户参加酒店鸡尾酒会，收集整理客人反馈意见并及时提供改进意见；

9、定期完成市场销售进展报告并上报市场销售总监，对销售决策提出合理建议；

10、负责重要客户或团队在酒店期间的所有服务工作，及时解决客人需求；

11、负责对销售代表的工作重点及区域的划分，确保销售队伍分工明确；

12、负责对销售代表进行销售技巧方面的培训；

13、负责与财务部、前厅部等其它部门协调处理好团队及长住客人的帐务结算等工作；

14、及时完成上级交办的其它任务。

酒店部门岗位职责汇编篇2

岗位职责：

1、根据企业目标市场和客户的潜在需求，制定对重要客户及潜在客户的销售计划；

2、搜集、整理市场信息，为市场销售总监提供准确可靠的最新资料，并向市场销售总监提出可行性计划和建议；

3、协助市场销售总监进行市场开发、发展，不断增加潜在客源，巩固现有客源；

4、负责各种销售工作报告和市场预测；

5、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集、分析，对销售人员进行协助和指导；

6、协助销售总监确定邀请参加鸡尾酒会的重要客人名单，与客人树立长期合作关系；

7、负责协助其它部门处理重要客户或影响较大的投诉；

8、协助对部门内员工进行培训，确保员工能够掌握高效完成本职工作必要的专业知识和销售技巧；

9、负责对下属员工的工作范围及工作重点的划分，确保销售人员分工明确，合作默契；

10、负责定期对下属进行绩效评估，并将结果报告销售总监；

11、完成市场销售总监交办的其它临时任务。

酒店部门岗位职责汇编篇3

岗位职责：

1、负责宾馆文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领，办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、工作。负责保管登记和按规定发放公司办公用品。

2、办理员工入职离职、职位变更等手续，与用人部门经理衔接作好新员工上岗前交接工作。运用现代办公设备熟练进行员工档案资料输入、更改及有关资料的处理及存档。

3、建立并完善员工档案，提供各项统计资料并确保数据的准确无误。

4、负责宾馆工作会议的筹备、会议通知的拟发、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。

5、负责办公室日常的安全与卫生，每天上班后认真清扫卫生、保持茶具洁净、定期擦洗办公室玻璃窗、保持窗台干净。下班前，仔细检查各类设备、设施的电源是否全部关闭，清理残留火种，倒尽烟灰缸和废纸篓，关闭窗户锁好门、谨防火灾和失盗事故。

6、办理每年员工集体体检的工作，处理员工合同期满的有关事宜。

7、负责员工活动的通知、筹备及员工活动中的具体服务工作。

8、统计宾馆的人数及工资，统计并登记员工假，计算每月酒店各员工实发工资金额，严格执行酒店工资制度进行核算。

9、巡视所有员工区域，监督员工区域各规章制度的落实，并将情况汇报给综合部经理。

10、提请领导应尽快办理的有关工作。

11、完成上级交给的其它任务

酒店部门岗位职责汇编篇4

1、协助经理，负责酒店前台的日常工作和管理工作，前台人员的培训、操作标准建设、酒店日常运营的管理和细化、环境内管理和客服工作。

2、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

3、处理销售部或其他部门发来的预定单;

4、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;

5、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;

6、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;

7、受理客户意见和需求处理

8、协助房务的工作

9、其他交办的工作

酒店部门岗位职责汇编篇5

岗位职责：

1、认真贯彻执行《会计法》和有关的法律、法规、制度，监督考核酒店有关部门的财务收支、资金使用和财产管理等计划的执行情况及其效果，保护宾馆财产，维护财经纪律，对本宾馆的财务状况负责。

2、通过财务分析，指导开源节流，精打细算，反对