2025年长沙银行金城支行社会招聘考试备考试题及答案解析.docxVIP

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2025年长沙银行金城支行社会招聘考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.银行工作人员在接待客户时，应遵循的首要原则是（）

A.优先处理业务量大的客户

B.保持专业态度，耐心解答客户疑问

C.尽量缩短客户等待时间

D.推荐高收益理财产品

答案：B

解析：银行工作人员的首要原则是保持专业态度，耐心解答客户疑问。这是建立客户信任和提升服务质量的基础。优先处理业务量大的客户可能会忽视其他客户的需求，尽量缩短客户等待时间虽然重要，但应在保持服务质量的前提下进行。推荐高收益理财产品应以客户利益为先

该用户很懒，什么也没介绍

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