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文档管理服务协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方为服务需求方，详细联系信息如下：____________________。

乙方为服务提供方，详细联系信息如下：____________________。

双方本着平等互利原则，依据相关法律法规签订本协议。

（二）合同内容

本协议旨在明确乙方为甲方提供专业文档管理服务的具体事宜，包括文档数字化处理、安全存储、高效检索、定期备份、版本控制以及销毁管理等内容。服务范围为甲方提供的所有纸质或电子文档，涉及商业、行政或个人资料范畴。

二、服务范围与标准

（一）服务描述

乙方承诺为甲方提供全面的文档管理服务，核心内容涵盖文档扫描数字化工作（分辨率不低于特定标准）、云存储系统维护、实时访问接口开放、自动化分类索引机制、定制化检索工具配置、定期数据完整性校验（频率不低于月度一次）及应急预案演练。

（二）服务标准

乙方须确保服务响应时间不超过合同约定阈值，存储安全级别达到行业基准（包括加密传输与多层级访问权限控制），服务可用性维持在预定水平之上。甲方有权监督服务执行情况。

三、各方责任与义务

（一）甲方责任

甲方需及时提供需管理文档原件或电子档，保证资料真实性与完整性；按时支付服务费用；定期审查服务报告，配合乙方进行需求沟通与风险评估；遵守文档处理规程，避免引入非法或敏感内容。

（二）乙方责任

乙方负责设立专用文档管理系统，实施严格保密措施与数据隔离机制；确保存储设备物理安全与网络防护；生成月度服务报告含使用率与异常分析；履行服务期内的维护义务，包括系统升级与漏洞修复。

四、服务期限与费用

（一）服务期限

本协议服务期为自生效之日起计算，总时长固定为____________________；如有变更需书面协商确认。

（二）服务费用

甲方应支付服务总金额____________________元，支付方式选择分期或一次性结算（分批次执行，首付比例不低于特定值）。费用涵盖系统配置、日常操作及紧急修复成本；逾期支付需承担滞纳金。

五、保密义务

双方对在服务过程中接触的所有文档资料及商业细节负有严格保密责任，禁止向未授权方披露；保密期延续至协议终止后____________________年。乙方员工须签署相关保密声明；泄露信息需承担法律责任。

六、违约责任

（一）违约情形

如甲方迟延支付费用或提供虚假文档，视为严重违约；若乙方未达到服务标准或泄露数据，构成实质性违约。

（二）赔偿责任

违约方需赔偿受损方直接经济损失（基于可证明金额），并支付额外违约金（计算方式依据合同约定比例）；多次违约可解除协议。

七、争议解决方法

因本协议引发的争议，双方应首选友好协商解决（期限不超过特定时长）；协商未果时，提交指定仲裁机构按所在地规则裁决，不得寻求诉讼；仲裁裁决为终局执行依据。

八、合同生效与终止

（一）生效条件

本协议自双方签署之日起生效，双方盖章并履行前期准备视为生效标志。

（二）终止情形

协议可因服务期满、双方协商一致或不可抗力事件提前终止；终止后乙方负责文档安全交接，甲方支付相关未结费用。

九、其他条款

（一）不可抗力

如遇自然灾害等不可预见事件，双方免责暂停义务；但须及时通知并重启服务。

（二）通知方式

任何文件传递均以书面形式完成（邮寄或电子传输），地址以签约信息为准；通知变更需双方确认。

（三）法律适用

本协议遵循签署地相关法律法规。

十、签署

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）