赣南师范大学科技学院《提案制作与谈判技巧》2022-2023学年第一学期期末试卷.docVIP

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赣南师范大学科技学院

《提案制作与谈判技巧》2022-2023学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、企业的危机管理能力对于应对突发情况至关重要。假设一家企业遭遇产品质量危机，引发公众质疑和媒体关注。为了有效应对危机，以下哪种危机管理策略可能最为有效？（）

A.迅速发布道歉声明，承担责任并提出解决方案

B.保持沉默，等待事件自然平息

C.试图掩盖事实真相，误导公众和媒体

D.指责竞争对手恶意抹黑，转移公众注意力

2、在企业的战略联盟中，合作伙伴的选择至关重要。当一家企业寻求战略联盟伙伴时，以下哪个因素最应优先考虑？（）

A.合作伙伴的财务状况

B.合作伙伴的市场份额

C.合作伙伴与本企业的战略契合度

D.合作伙伴的地理位置

3、企业的创新管理对于在竞争激烈的市场中保持优势至关重要。假设一家传统制造业企业想要实现创新转型，以下哪种创新途径更有可能取得成功？（）

A.内部研发，依靠企业自身的研发团队进行技术创新，但可能受到现有思维模式和资源的限制

B.合作创新，与高校、科研机构或其他企业建立合作伙伴关系，共同开发新技术和新产品，但可能存在知识产权归属和利益分配的问题

C.收购创新型企业，快速获取新技术和创新能力，但需要进行有效的整合和管理，否则可能导致协同失败

D.模仿创新，借鉴市场上已有的成功产品和技术，进行改进和优化，但可能面临法律风险和道德争议

4、在商务活动中，商务礼仪对于建立良好的合作关系至关重要。在商务宴请中，以下哪种行为符合商务礼仪规范？（）

A.在用餐过程中频繁接听电话，处理工作事务

B.主动为对方夹菜，展示热情和关心

C.根据对方的口味和饮食禁忌选择合适的餐厅和菜品

D.大声谈论工作业务，展示自己的专业能力

5、企业的供应链合作伙伴选择关系到供应链的稳定性和效率。一家电子制造企业，在选择供应商时，除了考虑价格和质量外，还应关注哪些因素？（）

A.供应商的交货及时性、售后服务和创新能力

B.供应商的企业规模、市场份额和品牌影响力

C.供应商的地理位置、企业文化和企业性质

D.供应商的员工数量、设备数量和仓库面积

6、商务谈判是企业日常运营中的重要环节。想象一家制造企业正在与供应商就原材料采购价格进行谈判。供应商坚持高价，而企业希望降低成本。在这种情况下，以下哪种谈判策略可能不太有效？（）

A.强调长期合作关系，承诺未来的大量订单以换取更低的价格

B.威胁寻找其他供应商，试图迫使当前供应商降低价格

C.仔细分析供应商的成本结构，提出合理的降价依据

D.接受供应商的初始价格，希望在后续合作中逐步降低

7、企业的数字化转型是当前的重要趋势。假设一家传统制造企业想要进行数字化转型，以下哪个方面的变革可能最为关键？（）

A.引入数字化生产设备，实现生产自动化

B.搭建电子商务平台，拓展销售渠道

C.建立数字化管理系统，提升运营效率

D.培养员工的数字化思维和技能

8、在企业的运营管理中，质量管理是保障产品和服务质量的关键。假如一家服务型企业收到了客户的大量投诉，反映服务质量不佳。为了改进服务质量，以下哪种方法可能无法从根本上解决问题？（）

A.对员工进行全面的服务技能培训

B.建立严格的服务质量监督和考核机制

C.更换一批新的员工，重新组建服务团队

D.深入了解客户需求，优化服务流程

9、在国际商务中，文化差异对企业的跨国经营活动产生深远影响。假设一家中国企业计划在欧美国家开展业务，以下哪个方面的文化差异最可能对企业的市场营销策略产生挑战？（）

A.消费习惯和偏好，例如对产品功能、外观、品牌的不同需求，但可以通过市场调研来了解

B.商业礼仪和沟通方式，包括谈判风格、会议形式等，可能导致误解和冲突，需要加强跨文化培训

C.法律法规和政策环境，如产品标准、税收政策等，需要专业的法律团队来应对

D.价值观和社会观念，如对企业社会责任的看法、工作与生活平衡的态度等，影响企业的形象和声誉

10、企业的成本控制对于提高盈利能力至关重要。一家制造企业发现生产成本不断上升，影响了利润。经过分析，发现原材料采购成本、人工成本和设备维护成本都有所增加。以下哪种成本控制策略更有效？（）

A.降低原材料质量，减少采购成本

B.减少员工福利，降低人工成本

C.