航海礼仪基础知识培训课件.pptx

航海礼仪基础知识培训课件

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目录

第一章

航海礼仪概述

第二章

航海人员着装规范

第四章

航海餐桌礼仪

第三章

航海交际礼仪

第六章

航海礼仪培训与考核

第五章

航海仪式与庆典

航海礼仪概述

第一章

礼仪的重要性

良好的礼仪有助于船员间有效沟通，增强团队协作。

促进沟通协作

航海礼仪能塑造船员专业形象，提升整体职业素养。

塑造专业形象

航海礼仪的定义

航海礼仪是海上航行中，船员间及与岸上人员交往的行为规范与准则。

海上行为规范

01

航海礼仪体现了航海人员的职业素养，促进海上作业的安全与和谐。

体现职业素养

02

礼仪与航海安全

良好的航海礼仪有助于减少误解，保障船员间有效沟通，从而提升航行安全。

礼仪促安全

航海礼仪体现对各国文化的尊重，避免文化冲突，为航行创造和谐环境。

尊重文化

航海人员着装规范

第二章

船员日常着装

需穿统一制服，保持整洁挺括

制服穿着要求

连体工作服醒目耐磨，搭配安全装备

工作服安全性

正式场合着装

海员制服规范

海员应穿戴统一制服，配戴帽徽、肩章，注意整洁得体。

西装穿着礼仪

西装搭配白色衬衫，系领带，穿黑色皮鞋，展现专业形象。

应急情况着装要求

01

消防防护服

用于探火灭火，保护皮肤不受火焰灼伤。

02

浸水保温服

水密浮力保温，用于弃船后保持体温。

航海交际礼仪

第三章

与同事的日常交流

日常交流中注重礼貌用语，展现尊重与职业素养。

礼貌用语

01

主动分享航海经验，积极倾听同事意见，增进团队凝聚力。

积极沟通

02

面对困难时，与同事互助协作，共同解决问题。

互助协作

03

与上级的沟通技巧

保持礼貌态度，尊重上级意见，展现职业素养。

尊重为先

沟通时条理清晰，准确传达信息，避免误解。

清晰表达

及时回应上级指示，主动汇报工作进展。

适时反馈

接待访客的礼仪

微笑问候，主动介绍，营造友好氛围。

热情迎接

表达感谢，礼貌告别，留下良好印象。

礼貌送别

根据访客需求，合理安排行程，提供必要协助。

细致安排

01

02

03

航海餐桌礼仪

第四章

船上用餐规则

用餐时需排队等候，遵守秩序。

排队取餐

用餐时保持安静，不大声喧哗，尊重他人。

安静用餐

正确使用餐具，不随意更换或丢弃，保持桌面整洁。

餐具使用

正式宴请的餐桌礼仪

遵循船长或主办方安排，按职位高低就座。

座位安排

01

02

了解餐具使用顺序，正确使用刀叉，保持桌面整洁。

餐具使用

03

正式场合需着正装，体现尊重与礼仪。

着装要求

特殊场合的餐桌注意事项

筷子不放在碗上，避免象征船只出事，尊重航海传统。

筷子不放碗上

吃鱼时不轻易翻动，表达对航海安全的祈愿。

吃鱼不翻身

航海仪式与庆典

第五章

船舶命名与下水仪式

船名须核准，含汉字数字

船舶命名规则

掷瓶礼为主，含奏乐致辞

下水仪式流程

航海传统节日庆典

春节庆典

船上举行特色晚宴，挂灯笼、贴春联，共庆新春。

海神节

致敬海神，祈求航行平安，举办祭祀与庆祝活动。

船舶入港与离港仪式

包括悬挂满旗等

鸣笛与礼炮致敬

入港仪式

离港仪式

航海礼仪培训与考核

第六章

培训课程设置

介绍航海基础礼仪规范，如着装、称呼、交流方式等。

基础礼仪课

模拟航海场景，进行礼仪实操演练，提升应对能力。

实操演练课

考核方式与标准

理论测试

书面或在线测试，涵盖航海礼仪知识，检验理解深度。

实操考核

模拟航海场景，评估礼仪应用，注重操作规范性。

01

02

持续教育与更新

01

定期培训

定期组织航海礼仪培训，确保船员知识更新。

02

考核反馈

通过考核了解培训效果，根据反馈调整教育内容。

谢谢

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