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2024年XX医院药剂科工作总结及2025年计划

2024年，我院药剂科在医院领导的大力支持和全体药剂人员的共同努力下，紧紧围绕医院的中心工作，以服务患者为核心，以提高药品质量和药学服务水平为重点，不断加强科室管理，完善各项规章制度，积极推进药学服务模式的转变，较好地完成了各项工作任务。现将2024年工作总结及2025年工作计划如下：

2024年工作总结

一、药品管理工作

1.药品采购与供应

严格执行药品集中采购政策，按照医院的临床用药需求，及时、准确地采购药品。加强与供应商的沟通与协作，确保药品的及时供应。2024年，共采购药品[X]批次，采购金额达[X]万元，药品供应保障率达到[X]%以上，有效满足了临床医疗工作的需要。

在采购过程中，严格审核供应商资质，确保所采购药品的质量。对新引进的药品，进行严格的审批和评估，确保其安全性、有效性和合理性。同时，密切关注药品市场动态，及时调整采购计划，优化药品库存结构，降低药品采购成本。

2.药品库存管理

建立了完善的药品库存管理制度，采用信息化管理系统对药品库存进行实时监控和管理。定期对药品库存进行盘点，做到账物相符。合理控制药品库存数量，避免药品积压和短缺。2024年，药品库存周转率达到[X]次/年，库存积压率控制在[X]%以内。

加强对特殊药品的管理，如麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品等，严格执行“五专”管理规定，即专人负责、专柜加锁、专用账册、专用处方、专册登记。确保特殊药品的安全使用和管理，全年未发生特殊药品管理事故。

3.药品质量控制

加强药品质量验收工作，严格按照药品验收标准对购进药品进行逐批验收，确保药品质量符合规定。对验收不合格的药品，及时与供应商联系，办理退货或换货手续。2024年，共验收药品[X]批次，验收合格率达到[X]%。

定期对药品进行质量检查，包括药品的外观、包装、有效期等。对近效期药品进行预警和催销，避免药品过期失效。加强对药品储存条件的管理，确保药品在适宜的温度、湿度等环境下储存。全年未发生因药品质量问题导致的医疗事故。

二、药学服务工作

1.门诊药房服务

优化门诊药房服务流程，提高发药效率。设立了专门的咨询窗口，为患者提供用药咨询服务，解答患者的用药疑问。加强与临床科室的沟通与协作，及时了解临床用药需求，调整药品供应品种和数量。2024年，门诊药房共调配处方[X]张，处方调配差错率控制在[X]‰以内，患者满意度达到[X]%以上。

开展药学服务延伸工作，对出院带药患者进行用药指导，发放用药教育资料，提高患者的用药依从性。通过电话随访、短信提醒等方式，对特殊患者进行跟踪随访，了解患者的用药情况和不良反应，及时给予指导和建议。

2.住院药房服务

加强住院药房药品管理，严格按照医嘱准确调配药品，确保药品发放的准确性和及时性。建立了住院患者药品基数管理制度，定期对药品基数进行检查和补充，确保临床用药需求。2024年，住院药房共调配医嘱[X]条，药品发放差错率控制在[X]‰以内。

开展临床药学服务工作，临床药师深入临床科室，参与临床药物治疗团队，为临床医师提供药物治疗方案的制定和调整建议。对重点患者进行药学监护，监测药物不良反应，及时发现和解决药物治疗过程中存在的问题。2024年，临床药师共参与临床药物治疗会诊[X]次，提供药物治疗建议[X]条，发现和处理药物不良反应[X]例。

3.静脉用药调配中心（PIVAS）工作

规范静脉用药调配中心的工作流程，严格按照无菌操作原则进行药品调配。加强对调配环境的监测和管理，定期对空气、物体表面等进行微生物检测，确保调配环境符合要求。2024年，静脉用药调配中心共调配输液[X]袋，调配差错率控制在[X]‰以内，微生物检测合格率达到[X]%以上。

加强与临床科室的沟通与协作，及时了解临床用药需求，调整调配计划。对调配好的输液进行质量检查，确保输液的安全性和有效性。开展输液医嘱审核工作，对不合理的输液医嘱进行干预和纠正，提高输液治疗的合理性。

三、药事管理工作

1.药事管理委员会工作

充分发挥药事管理委员会的职能作用，定期召开药事管理委员会会议，研究和解决药事管理工作中的重大问题。审议和批准医院的药品采购计划、药品目录调整等事项。加强对药品使用情况的监测和分析，开展抗菌药物临床应用专项整治活动，促进临床合理用药。

2.处方点评与合理用药监测

建立了处方点评制度，定期对门诊和住院处方进行点评。通过信息化手段对处方进行实时监测，对不合理处方进行干预和纠正。2024年，共点评处方[X]张，不合理处方率控制在[X]%以内。开展临床合理用药监测工作，对重点药品如抗菌药物、抗肿瘤药物等的使用情况进行监测和分析，及时发现和解决临床用药中存在的问题。全年抗菌药物使用率和使用强度均控制在规定范围